“你們這活動舉辦得太好了，我對這個金融消費者權(quán)益保護(hù)就有了更深入的了解，能更好地保護(hù)我的‘錢袋子’了！” 在建行溫州樂清支行組織的“金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動現(xiàn)場，有一位消費者蔡先生分享了她在購買投資產(chǎn)品時因缺少風(fēng)險意識而遭受虧損的經(jīng)歷，感慨地說道。
近日，樂清支行在全市范圍內(nèi)全面啟動了2023年“金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動，全市13家營業(yè)網(wǎng)點全部設(shè)置教育宣傳專區(qū)，布放活動海報，投放宣傳展架，播放宣傳視頻和宣傳口號，組織員工走進(jìn)農(nóng)村文化禮堂、學(xué)校、社區(qū)和企業(yè)，線上線下一體化，全方位地開展金融消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動，有效提升消費者金融素養(yǎng)。
發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點的教育宣傳主陣地作用
員工們充分發(fā)揮自身專業(yè)知識和服務(wù)經(jīng)驗，通過各種方式向廣大消費者傳遞金融知識和權(quán)益保護(hù)的必要性。其中，網(wǎng)點大堂經(jīng)理在網(wǎng)點向等候辦理業(yè)務(wù)的客戶們耐心細(xì)致地介紹如何正確選擇金融產(chǎn)品，如何保護(hù)自己的合法權(quán)益；客戶經(jīng)理則提供一對一咨詢服務(wù)，幫助消費者理清金融產(chǎn)品的風(fēng)險和回報，根據(jù)個人需求及風(fēng)險偏好量身定制合適的金融方案；尤其是最近廣大消費者特別關(guān)心的存量首套房貸利率轉(zhuǎn)換問題，網(wǎng)點員工們針對消費者提出的問題進(jìn)行詳細(xì)的講解。
金融教育宣傳進(jìn)校園，讓青春飛揚
組織員工走入各大校園，在新學(xué)期開學(xué)伊始，在學(xué)校食堂等人流量較大的地點設(shè)置宣傳點位，積極向?qū)W生們宣傳金融知識，針對大學(xué)生社會經(jīng)驗不足、風(fēng)險防范能力薄弱、極易成為金融詐騙潛在受害者的特點，結(jié)合大學(xué)校園真實案例，揭示生活中常見的詐騙陷阱，引導(dǎo)學(xué)生們遠(yuǎn)離“套路貸”和“校園貸”，還大學(xué)校園以青春和陽光。
金融教育宣傳進(jìn)企業(yè)，用心織密安全網(wǎng)
員工攜帶宣傳折頁，進(jìn)入企業(yè)，向前來咨詢的核電員工介紹金融消費者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，列舉了一些常見金融套路和欺詐手段，提醒消費者要提高警惕，保護(hù)自己的權(quán)益。中間還穿插了游戲互動環(huán)節(jié)，例如“識破陷阱”等，通過游戲的方式激發(fā)消費者對金融消費者權(quán)益保護(hù)的興趣和參與度，幫助他們更好地學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識。
通過員工們的共同努力，活動取得了顯著的成效，并得到了消費者的積極響應(yīng)和好評；形式多樣的活動，讓廣大金融消費者和投資者能夠多角度、多維度地了解金融知識，進(jìn)一步對金融消費者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)知和維權(quán)意識，促進(jìn)金融消費市場的健康發(fā)展。
