今年以來，工行鹽城大豐支行著力提高信用卡不良管理水平，有效防范資產(chǎn)風(fēng)險，細化信用卡不良壓降工作，把好源頭、強化責(zé)任、突出策略，發(fā)揮群策群力和內(nèi)外聯(lián)動的效果，真正將信用卡不良壓降落到實處，采取多種措施不斷降低信用卡不良率。
一、加強對信用卡透支客戶群的日常監(jiān)測分析，切實加強信用卡不良透支的催收管理。工行鹽城大豐支行通過對下載的各個透支段的客戶進行逐戶進行分析催收，及時了解客戶的逾期原因，根據(jù)不同的期限段制定“一戶一策”的催收方案，對關(guān)Ｎ1至Ｎ3類小額透支主要采取電話催收的方法，對本金1萬元以上的客戶進一步采取上門催收及外圍調(diào)查的方法，了解客戶的真實情況，進一步開展催收處置措施。
二、細分透支客戶群，有針對性開展清收處置。工行鹽城大豐支行對可以聯(lián)系且有還款意愿的客戶通過積極的思想工作，動員客戶采取協(xié)議分期還款的方式逐步還清欠款，目前已有12名客戶通過此類方式進行了還款業(yè)務(wù)處理。同時，大豐支行對2名符合相關(guān)減免條件的表內(nèi)客戶通過減免部分息費的方式進行一次性清收，有效增強了清收效果。
三、積極拓寬清收渠道，增強信用卡催收的實效性。工行鹽城大豐支行積極拓展清收渠道，開展行之有效的催收措施，本著先易后難，先大額后小額，先重點后一般的原則，對信用卡透支客戶制定不同的還款計劃，讓這些客戶能還盡還，能收盡收。在催收工作中，大豐支行堅持每日關(guān)注透支持卡人的業(yè)務(wù)動態(tài)，對持卡人透支之始就開始進行還款提醒，并保持日常關(guān)注，防止產(chǎn)生新增裂變。
四、運用法律訴訟手段，對惡意透支、長期欠款類客戶開展訴訟清收。工行鹽城大豐支行為增強信用卡不良清收力度，確保信用卡透支清收取得實效，該行明確專人對惡意透支、長期欠款類客戶運用法律訴訟進行重點清收。今年以來，已有7戶表內(nèi)客戶通過司法訴訟的方法進行不良清收，相關(guān)判決正在執(zhí)行之中。
