關心關愛老人，建行長沙河西支行營業(yè)部上門服務

  建行長沙河西支行地處岳麓山腳下，老年客群較多，同時周邊醫(yī)院較多，上門服務對于我們來說是常有的事。即使上門服務是一件費時費力的工作，但我們始終堅持不拒絕、不推諉，努力為老年客戶解決痛點、難點。

  這一天又是一位老人醫(yī)�？�密碼忘記了，由于柜面人手不足，我行營運主管與個金副行長二話不說，立刻為客戶上門見證。業(yè)務辦理完畢后，客戶對我行的服務表示非常滿意，并感激的說：“你們建行的服務真是太貼心了，為我們解決了燃眉之急。”

  看似微不足道的一件小事，充分發(fā)揮了我服務客戶，服務群眾的社會作用，向需要幫助關懷的老年人群體傳遞了建行的溫暖。

  我行始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，想客戶之所想，急客戶之所急，通過貼心細致的服務，將服務送上門，讓特殊客戶享受到更好更便捷的服務。