工行邢臺(tái)中興泉北支行清點(diǎn)零幣方便客戶暖人心

   9月19日上午，一位客戶提著兩個(gè)沉甸甸的手提袋步履急促的走進(jìn)工行邢臺(tái)中興泉北支行大廳。大堂經(jīng)理立馬迎上前去，“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)”。大堂經(jīng)理主動(dòng)上前詢問(wèn)。經(jīng)了解，客戶經(jīng)營(yíng)了一家燒餅鋪，經(jīng)常會(huì)收到零錢，日積月累積攢了不少，既占地又麻煩，這次過(guò)來(lái)打算全部換成整錢。為幫助客戶快速清點(diǎn)，該行兩名大堂經(jīng)理立刻行動(dòng)起來(lái)分揀，整理，捆扎厚厚的零錢堆起一座座小山，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)，最終將一萬(wàn)元的零錢清點(diǎn)完畢。

   9月是反假幣宣傳月，剛好客戶辦理的又是現(xiàn)金類業(yè)務(wù)，該行工作人員引導(dǎo)客戶參加了人民銀行舉辦的小超人答題競(jìng)賽，在答題過(guò)程中，向客戶宣傳了反假幣知識(shí)以及假幣辨別的小技巧，客戶表示此番前來(lái)不僅業(yè)務(wù)順利辦完，還學(xué)到了許多反假幣知識(shí)，真的是受益匪淺。本來(lái)打算兌換的客戶此時(shí)改變了主意，將1萬(wàn)元存成了定期存款，客戶不好意思的撓撓頭說(shuō)，你們別嫌少啊，就沖你們這么好的服務(wù)態(tài)度，以后我們店里的錢都來(lái)這存。太感謝咱們行的工作人員了，來(lái)之前我還擔(dān)心這么多零幣兌換不了，真是麻煩你們了。在大堂經(jīng)理的介紹下，客戶隨后辦理了商戶收款碼，既體驗(yàn)了工行優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品，又為店里的經(jīng)營(yíng)提供了便利。

   貼心的服務(wù)，贏得的是客戶的認(rèn)可，工行邢臺(tái)中興泉北支行將一如既往地從細(xì)節(jié)出發(fā)，聚焦老百姓急難愁盼的問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)踐行使命擔(dān)當(dāng)，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，做老百姓身邊的銀行，可信賴的銀行。