為踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，堅(jiān)持綜合治理、依法合規(guī)、科學(xué)界定、規(guī)范操作的原則，著力打造安全、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境，維護(hù)人民幣法定地位，鼓勵(lì)多元化支付方式，保護(hù)消費(fèi)者合法現(xiàn)金權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。工行淮安分行成立整治拒收現(xiàn)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全行整治拒收現(xiàn)金工作的組織推動(dòng)和檢查監(jiān)督。
一是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造社會(huì)氛圍。各支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廣泛開(kāi)展整治拒收現(xiàn)金活動(dòng)宣傳，創(chuàng)新宣傳方式。不僅利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳媒介開(kāi)展陣地宣傳，還深入開(kāi)戶(hù)單位和商場(chǎng)超市等社會(huì)公眾場(chǎng)所開(kāi)展上門(mén)宣傳，在全社會(huì)營(yíng)造維護(hù)人民幣法定地位，依法保證人民幣現(xiàn)金流通，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，堅(jiān)決整治拒收現(xiàn)金行為的社會(huì)氛圍。同時(shí)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子門(mén)楣和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電視視頻中循環(huán)播放整治拒收現(xiàn)金的宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極配合相關(guān)工作。
二是加強(qiáng)溝通，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。各支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)與開(kāi)戶(hù)單位、附近商戶(hù)及駐地行政管理等部門(mén)溝通，大力宣傳人民幣的法定地位，持續(xù)廣泛地向公眾宣傳不同場(chǎng)景下的現(xiàn)金收付要求和解決措施，形成良好的現(xiàn)金使用氛圍。活動(dòng)期間，向開(kāi)戶(hù)單位特別是基本賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)單位宣傳整治拒收人民幣現(xiàn)金活動(dòng)的內(nèi)容和意義，發(fā)送整治拒收現(xiàn)金活動(dòng)宣傳折頁(yè)，對(duì)《淮安市整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理宣傳與監(jiān)測(cè)表》中確定的本行宣傳對(duì)象逐戶(hù)上門(mén)宣傳，主動(dòng)開(kāi)展合法使用現(xiàn)金宣講，取得廣泛理解與支持，確保宣傳對(duì)象明確活動(dòng)內(nèi)容，遵守活動(dòng)要求。同時(shí)，在深化“拒收人民幣違法”宣傳的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)公眾按照“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”的法律規(guī)定，保全證據(jù)，有效維權(quán)。對(duì)于勸導(dǎo)無(wú)效，堅(jiān)持拒收人民幣的商戶(hù)及時(shí)向人民銀行及市分行報(bào)送有價(jià)值的拒收現(xiàn)金線(xiàn)索。
三是加強(qiáng)服務(wù)，確保現(xiàn)金流通。各支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)金服務(wù)的主體作用，嚴(yán)格按照人民銀行要求，按照網(wǎng)點(diǎn)分布和賬戶(hù)業(yè)務(wù)劃分責(zé)任區(qū)，建立網(wǎng)格化管理，綜合運(yùn)用賬戶(hù)管理、金融服務(wù)、知識(shí)宣傳、暗訪協(xié)查等措施，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)周邊景區(qū)、電影院、停車(chē)場(chǎng)、商超、餐飲、物業(yè)等經(jīng)營(yíng)主體的全覆蓋，形成持續(xù)高效的現(xiàn)金服務(wù)模式，不斷提升現(xiàn)金服務(wù)水平。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還進(jìn)一步做好小面額現(xiàn)金供應(yīng)保障，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金流通使用環(huán)境�；顒�(dòng)期間，做好大型商貿(mào)企業(yè)零輔幣的調(diào)撥供應(yīng)和小型商鋪零輔幣的繳存工作，防止發(fā)生柜面拒收現(xiàn)金行為。
四是加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，保證活動(dòng)效果。各支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)人民銀行《淮安市整治拒收現(xiàn)金工作方案》要求，對(duì)管理的開(kāi)戶(hù)單位實(shí)施網(wǎng)格化管理，落實(shí)管理責(zé)任，制定監(jiān)測(cè)計(jì)劃，定期監(jiān)測(cè)檢查。各支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)督開(kāi)戶(hù)企業(yè)客戶(hù)的收付交易方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)所服務(wù)企業(yè)存在的問(wèn)題，積極提供幫助，配合解決困難，杜絕拒收現(xiàn)金現(xiàn)象在本行管理的范圍內(nèi)發(fā)生。各支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極配合人民銀行指定的監(jiān)測(cè)責(zé)任人對(duì)本行工作的監(jiān)測(cè)指導(dǎo)，加強(qiáng)交流，相互理解，共同把整治拒收現(xiàn)金工作落實(shí)到位。
