林娜是郵儲銀行順昌縣支行的理財(cái)經(jīng)理,2007年進(jìn)入郵儲銀行,先后從事柜員、營業(yè)主管、客戶經(jīng)理等崗位。多崗位的歷練,她以不畏困難、開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,跟蹤政策、市場、風(fēng)險(xiǎn)變化,為客戶提供投資建議、理財(cái)投資計(jì)劃,并總結(jié)出一套自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
“工欲善其事必先利其器”。作為理財(cái)經(jīng)理,業(yè)務(wù)嫻熟是根本。林娜認(rèn)為不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步和良好的處事應(yīng)變心態(tài),是做一名合格理財(cái)經(jīng)理的必備素養(yǎng)。面對龐大的客戶群體,理財(cái)經(jīng)理不僅要掌握自己銀行的業(yè)務(wù),還要了解他行的理財(cái)知識,不斷豐富專業(yè)理論,善于與同行、同業(yè)的理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行交流業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,這樣才能在面對客戶異議時(shí)熟練解答。在工作中,林娜始終努力學(xué)習(xí)理財(cái)理財(cái)知識不斷豐富專業(yè)理論,善于與同行同業(yè)的理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行交流,集百家之所長。
作為銀行人,她深知要想贏得客戶信任除了要有過硬的業(yè)務(wù)技能還要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。林娜始終將“客戶事無小事”銘記在心,用心對待網(wǎng)點(diǎn)的每位客戶,做到視客戶為親人、朋友,熱情周到,有問必答,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),用真誠的服務(wù)贏得客戶的信任。
林娜在理財(cái)經(jīng)理的崗位上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。對于成績,從不自滿,對于困難,永不服輸,對于工作,永不放松,以積極樂觀的態(tài)度、積蓄充盈的力量為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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