建行長(zhǎng)沙西京支行開(kāi)展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)

   為落實(shí)《“強(qiáng)基礎(chǔ) 提能力 優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)方案》，打造 “網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境要溫馨、服務(wù)態(tài)度要熱情、業(yè)務(wù)辦理要高效、客戶(hù)需求要滿(mǎn)足、品牌形象永稱(chēng)道”的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象，西京支行開(kāi)展了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，著力營(yíng)造整潔、舒適、便捷、溫馨的服務(wù)環(huán)境。

   一是排查公示公告內(nèi)容。按照省行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳信息布置規(guī)范》，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)所有公示公告等進(jìn)行排查，規(guī)范公示公告展示樣式，對(duì)過(guò)期宣傳資料予以下架。二是做實(shí)網(wǎng)點(diǎn)凈化，進(jìn)行了招牌燈箱清洗門(mén)楣招牌，確保網(wǎng)點(diǎn)門(mén)楣及自助銀行標(biāo)識(shí)小燈箱外觀(guān)干凈整潔。15日進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)大掃除，全員參與，對(duì)營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)外、網(wǎng)點(diǎn)洽談室、客戶(hù)經(jīng)理辦公室等各個(gè)區(qū)域進(jìn)行打掃，徹底清除衛(wèi)生死角。三是清理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)長(zhǎng)期故障或已退出服務(wù)的設(shè)備，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施設(shè)備、裸露電線(xiàn)、便民設(shè)施等進(jìn)行全面清理，規(guī)范擺放，設(shè)置有效遮擋和提示，確保網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境整潔明亮。      

   整潔、溫馨的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境是提升網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的基礎(chǔ)，西京支行將持續(xù)做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境治理，努力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)體驗(yàn)、員工感受和社會(huì)形象的三大提升。