今年以來，工行鎮(zhèn)江新區(qū)科技新城支行圍繞上級行部署及自身各項(xiàng)工作目標(biāo)，把網(wǎng)點(diǎn)安全工作貫穿始終，牢固樹立“發(fā)展必安全、安全促發(fā)展”的理念，從培訓(xùn)學(xué)習(xí)、網(wǎng)點(diǎn)宣傳、安全檢查、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境等方面入手，全面加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作，確保了廣大客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
一、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)。該行在對上級行相關(guān)安全制度規(guī)范梳理的基礎(chǔ)上，制定了一套易記、易懂、易操作的安全小手冊，包含消防、防盜、防搶以及人防、技防的要點(diǎn)，每天晨會(huì)、夕會(huì)會(huì)向全員普及、宣導(dǎo)，培養(yǎng)員工安全意識(shí)入腦入心，使員工充分認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性。通過培訓(xùn)，網(wǎng)點(diǎn)員工掌握了基本的安全防護(hù)知識(shí)和技能，提高了應(yīng)對突發(fā)事件的能力。此外，網(wǎng)點(diǎn)還定期組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，為網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作提供了強(qiáng)有力的保障。
二、加大宣傳力度，營造安全氛圍。該行要求每個(gè)員工都善于宣傳安全，從電信反詐、假幣防范、線上線下銀行業(yè)務(wù)等方面，廳堂人員在客戶等候過程中，適時(shí)向其宣傳安全知識(shí)，在潛移默化中傳導(dǎo)安全理念，助力民眾安全意識(shí)的提升。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)還積極開展安全知識(shí)講座、應(yīng)急演練等活動(dòng)，進(jìn)一步提高客戶和員工的安全意識(shí)，營造濃厚的安全氛圍。
三、嚴(yán)格安全檢查，消除安全隱患。該行嚴(yán)格執(zhí)行安全巡查制度，對網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、消防器材等進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)還加強(qiáng)了對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段、進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)可疑人員的安全巡查，確保網(wǎng)點(diǎn)安全。
四、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。為了給客戶提供更加舒適、安全的辦理環(huán)境，該行不斷優(yōu)化布局，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更加溫馨、舒適的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)還加強(qiáng)了對廳堂、理財(cái)室、辦公室等區(qū)域的衛(wèi)生管理，保持網(wǎng)點(diǎn)整潔干凈，為客戶提供一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。今后，該行網(wǎng)點(diǎn)將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的金融服務(wù)。
