工行溫州樂清支行高效服務(wù)為客戶辦理1000萬異地抵押貸

   近年來，工行溫州樂清支行一直以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為工作重點(diǎn)，聚焦轄內(nèi)客戶貸款需求問題，充分發(fā)揮地方金融主力軍作用，推動(dòng)個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展。近期該行接到一位客戶緊急異地抵押貸款需求后，工行溫州樂清支行迅速討論方案，從業(yè)務(wù)咨詢、押品評估、上門拍照、異地抵押、作業(yè)放款等全部流程，僅用5個(gè)工作日的時(shí)間，成功發(fā)放貸款1000萬元，贏得客戶高度認(rèn)可。

   當(dāng)客戶王女士咨詢工行信貸政策時(shí)，詢問深圳的房產(chǎn)能否在工行抵押貸款，客服經(jīng)理雖然不是信貸崗位，但是秉持全員一家，互動(dòng)互聯(lián)的理念，積極開展?fàn)I銷活動(dòng)，達(dá)成合作意向；客戶經(jīng)理接到轉(zhuǎn)介后，利用周末雙休時(shí)間加班，把資料準(zhǔn)備齊全，安排客戶簽訂相關(guān)的合同手續(xù)；當(dāng)客戶要求2天內(nèi)放款，否則終止合作的苛刻要求時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人頂著壓力，拍板承諾本周放款，同時(shí)建立微信工作群，向客戶展示工行工作流程，給客戶吃下一顆定心丸，取得客戶理解和支持。在各部門大力支持，密切配合、高效審批，前、中、后臺(tái)密切溝通，確保貸款順利投放。

   秉承“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”的價(jià)值觀，致力于打造“價(jià)值卓越、堅(jiān)守本源、客戶首選、創(chuàng)新領(lǐng)跑、安全穩(wěn)健、以人為本”的企業(yè)。急客戶之所急，需客戶之所需，成功落地深圳房產(chǎn)抵押貸款落地，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。