近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的飛速發(fā)展，電子產(chǎn)品的迅速普及，不法分子利用層出不窮的詐騙手段對人民群眾實施詐騙，嚴(yán)重侵害了人民群眾的財產(chǎn)安全。工行淮安分行根據(jù)監(jiān)管部門“關(guān)于組織開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪‘百日行動’的通知”要求，在全行持續(xù)推進(jìn)防范電信詐騙警示教育活動。
一、當(dāng)好宣傳先行者、排頭兵，夯實宣傳教育
工行淮安分行全力配合當(dāng)?shù)卣凸矙C(jī)關(guān)工作，持續(xù)加強(qiáng)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳教育。該行加大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的防范電信詐騙的宣傳力度，懸掛防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳海報、張貼防詐騙提示標(biāo)語、發(fā)放防詐騙宣傳折頁，向客戶告知犯罪分子詐騙伎倆。同時，組織工作人員深入社區(qū)、商場等人流量大的場所進(jìn)行防詐騙集中宣傳，為市民講解新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的詐騙手段，提高群眾的防詐騙意識。
二、筑好防范防護(hù)網(wǎng)、防控墻，保障防范底線
為有效防范新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪，淮安分行要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹人民銀行對優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院“斷卡行動”要求，明白開展“斷卡行動”以及防范電信詐騙的深刻意義。該行要求做好對銀行賬戶的監(jiān)督、管理和服務(wù)工作，要求加強(qiáng)對銀行賬戶全生命周期管理，強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)測，從源頭上提升賬戶服務(wù)和風(fēng)險防控水平。一旦遇到涉案及關(guān)聯(lián)賬戶，要立即分類梳理并從嚴(yán)管控，在保障客戶合法權(quán)益得到保障的同時，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
三、扮好打擊勤務(wù)員、戰(zhàn)斗員，強(qiáng)化打擊力度
工行淮安分行加大事前防范工作，將防范電信詐騙做好做細(xì)。網(wǎng)點(diǎn)工作人員勸導(dǎo)客戶不要輕信來歷不明的手機(jī)短信和郵件，在日常生活中不要泄露個人信息，一旦涉及到個人資金安全、賬戶信息等信息要提高警惕，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。該行要求員工在日常工作中提高警惕，樹立高度的責(zé)任心，把電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范工作融匯貫穿于工作之中，特別對老年群體，或是表現(xiàn)出很心急、神情緊張的客戶耐心詢問，發(fā)現(xiàn)可疑行為要立即阻止。提醒那些在不明情況執(zhí)意匯款的客戶再次核實，冷靜處理，一旦遇到詐騙行為及時撥打報警電話，用法律手段制裁實施電信詐騙的不法分子，從根源處將電信詐騙的違法行為扼制在萌芽狀態(tài)。
