近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行孟村縣支行著力關(guān)注老年客群服務(wù)體驗(yàn)，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)老年人金融服務(wù)工作，為廣大老年客戶(hù)提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的服務(wù)港灣。
“嘿，你看啊，老頭子，新卡出來(lái)了，這么快就能辦好了！”說(shuō)話(huà)間這位佝僂著腰的老奶奶正舉著還“熱乎”的社�？ㄔ谒习檠矍盎�。“是啊，多虧了郵儲(chǔ)銀行上門(mén)服務(wù)，要不這么熱的天，我們還得跑到縣城里去，這樣一來(lái)，就省事多啦！”老爺爺滿(mǎn)是皺紋的臉上堆滿(mǎn)了笑容。近日，社�？ǜ�?lián)Q代的工作正在如火如荼的進(jìn)行著，郵儲(chǔ)銀行孟村縣支行考慮到部分老年人行動(dòng)不便無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)來(lái)辦理，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，申請(qǐng)便攜式的社保卡制卡設(shè)備，深入鄉(xiāng)村為老年人免費(fèi)更換三代社�？�，并現(xiàn)場(chǎng)向廣大村民普及社保卡辦理流程和相關(guān)的金融知識(shí)，做到了現(xiàn)場(chǎng)辦卡、即刻出卡，讓廣大老年人感受到了該行熱心服務(wù)。
“我這有平時(shí)賣(mài)菜收的一些殘幣，你們能不能幫我看看，還能不能用��？”近日，一位賣(mài)菜的老人抱著一包破損幣走進(jìn)了郵儲(chǔ)銀行孟村縣支行的營(yíng)業(yè)廳，由于平時(shí)她沒(méi)有時(shí)間到網(wǎng)點(diǎn)去，攢下了不少這種破損幣。聞言，該行立刻安排工作人員對(duì)殘幣進(jìn)行清點(diǎn)、整理，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的鑒別、整理，最終為客戶(hù)兌換了所有殘幣。“真是太感謝你們了，我以為這些錢(qián)沒(méi)法用了呢，你們郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)真是太周到了”，老人的喜悅之情溢于言表。
敬老愛(ài)老顯真情，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心。接下來(lái)，郵儲(chǔ)銀行孟村縣支行將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)踐行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，為廣大老年客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的金融服務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)老年客戶(hù)在金融服務(wù)中的安全感、幸福感。
