為做好網(wǎng)點(diǎn)詐騙案件預(yù)防與處理工作,9月14日,工行保定淶水支行利用晨會(huì)時(shí)間組織開展防詐演練,持續(xù)提升員工反詐意識,做好網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防范工作。
該行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提示大家在日常工作之中以高度的敏銳感洞察異常情況,做好風(fēng)險(xiǎn)提示,盡職審查并合規(guī)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。演練模擬到店客戶辦理銀行卡業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶下載反詐中心APP,指導(dǎo)客戶填寫防范電信詐騙宣傳單以及開立結(jié)算賬戶風(fēng)險(xiǎn)提示書等內(nèi)容,做好客戶服務(wù)工作。
通過本次演練,進(jìn)一步提高了全體人員對電信詐騙的系統(tǒng)了解、警惕意識和應(yīng)對能力,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展提供了保障支持。
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