工行保定徐水支行營業(yè)室熱情服務(wù)暖人心

   “您好！有什么可以幫到您？”“您別急，我給您倒杯水”“請到這邊窗口為您辦理社�？�激活”…走進(jìn)徐水工行的服務(wù)大廳，總能聽到這樣溫情的話語，總能看到熱心的工作人員主動(dòng)相迎，熱心為客戶服務(wù)，讓人心生溫暖。

   在徐水工行營業(yè)室大廳，該行員工熱心幫助客戶進(jìn)行社�？�激活，身份識別……多數(shù)老人來認(rèn)證時(shí)都擔(dān)心自己不會(huì)操作，工作人員就每一個(gè)步驟都詳細(xì)說明，每一個(gè)流程都認(rèn)真指導(dǎo)，在認(rèn)證成功的那一刻，老人們都激動(dòng)地連連感謝，帶著發(fā)自內(nèi)心的笑容感謝工作人員的耐心指導(dǎo)。

   服務(wù)無小事，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在于細(xì)節(jié)，該行從小處著手，想客戶所想，用實(shí)際行動(dòng)將溫暖服務(wù)融入到每一個(gè)環(huán)節(jié)。“心中裝滿客戶”從來不是一句口號，而是徐水支行營業(yè)室每一位員工的真實(shí)寫照。一直以來，該行積極踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，推出多項(xiàng)服務(wù)舉措，切實(shí)服務(wù)群眾，讓每位客戶切實(shí)感受到溫暖，打造客戶信賴的“有溫度的銀行”。