今年以來，工行鎮(zhèn)江丹徒支行積極響應(yīng)上級行普惠金融工作要求，持續(xù)貫徹落實(shí)普惠金融政策，凝聚行內(nèi)青春力量致力于支持普惠金融事業(yè)發(fā)展，取得較好成效。截至8月末，該行人行降準(zhǔn)口徑貸款較年初新增0.8億元，整體普惠工作情況穩(wěn)中向好。
一、以事無巨細(xì)的態(tài)度進(jìn)行普惠工作規(guī)劃。為更好地將青年力量凝聚在開展普惠產(chǎn)品宣傳、提供金融支持服務(wù)中，該行特組織了由公司金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理帶隊(duì)，由業(yè)務(wù)骨干和青年員工廣泛參加的普惠拓展先鋒隊(duì)，旨在于推動(dòng)工作開展前通過普惠金融專題培訓(xùn)的形式讓成員清晰、明確地把握行內(nèi)總體政策，提升最基本的金融支持服務(wù)水準(zhǔn)，同時(shí)在金融支持工作進(jìn)行時(shí)由業(yè)務(wù)部經(jīng)理親自走訪企業(yè)以做好細(xì)節(jié)把控，制定好兼顧客戶需求和風(fēng)險(xiǎn)管理的最優(yōu)方案。在業(yè)務(wù)完成后定期組織隊(duì)員開展經(jīng)驗(yàn)交流，充分發(fā)揮先進(jìn)帶頭作用，鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)，通過不斷交流和反饋打磨出流程最優(yōu)、客戶體驗(yàn)感最好的服務(wù)辦法。
二、以踏實(shí)求是的態(tài)度進(jìn)行普惠工作推廣。該行要求普惠業(yè)務(wù)推廣要打破過往“公司部門為主力軍”的固有思維，主動(dòng)踐行普惠業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)的新方針，進(jìn)一步對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營銷主陣地的作用進(jìn)行“擴(kuò)容”。青年先鋒隊(duì)中的網(wǎng)點(diǎn)工作人員要就如何“穩(wěn)住主陣地、開拓新戰(zhàn)場”有自我思考，要充分認(rèn)識(shí)到客戶信息獲取不足帶來的普惠推動(dòng)阻礙，在熟悉行內(nèi)政策、掌握普惠產(chǎn)品的基礎(chǔ)上對網(wǎng)點(diǎn)周圍一公里的企業(yè)和商戶做好調(diào)研，研定拓展工作方向，以得出的工作指引來對距離網(wǎng)點(diǎn)更遠(yuǎn)的客戶開展服務(wù)。此外在工作過程中要充分發(fā)揮青年員工活力，要靈活發(fā)揮自身特長、創(chuàng)新推介方式，如有專業(yè)特長的員工利用新媒體渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，讓我行e抵快貸、e稅快貸和商戶貸等主要產(chǎn)品以更生動(dòng)的形式予客戶以觸達(dá)，從網(wǎng)點(diǎn)為基石向外延伸拓展，提升總體的普惠宣傳深度和廣度。
三、以披荊斬棘的態(tài)度進(jìn)行普惠工作落實(shí)。該行青年先鋒隊(duì)主動(dòng)、積極地利用好行內(nèi)客戶白名單準(zhǔn)入、稅務(wù)貸無需房產(chǎn)抵押和普惠貸款線上申請辦理的優(yōu)勢來吸引客戶，在客戶初步有合作意向時(shí)及時(shí)建立臺(tái)賬準(zhǔn)確跟蹤，以自然日為單位跟蹤反饋業(yè)務(wù)推進(jìn)進(jìn)程，要在工作落實(shí)工作中形成一定的周期性，保障第一時(shí)間為客戶提供滿意的金融支持，保證工作落實(shí)效率。要通過普惠服務(wù)的水平提升建立銀客合作排基礎(chǔ)，后續(xù)爭取全面覆蓋客戶結(jié)算、貸款、投資等多種需求，將客戶資源做深做透。
