2023年9月8日,工行唐山灤南愛民支行網(wǎng)點負責人成功勸阻被電詐客戶梁某對外轉(zhuǎn)賬,為客戶挽回損失9萬余元。
客戶梁某到該網(wǎng)點辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù),當工作人員向客戶詢問匯款用途時,客戶出于警惕,不愿透露具體用途。后經(jīng)網(wǎng)點工作人員的再三詢問,客戶表示不認識收款人并且獲知客戶與對方僅通過QQ聯(lián)系并未見過面。此種表現(xiàn)立刻引起了網(wǎng)點負責人的警覺,經(jīng)進一步詢問客戶已于昨日自行向?qū)Ψ絽R款兩萬元,此次再次向?qū)Ψ絽R款9萬余元通關(guān)手續(xù)費。至此網(wǎng)點負責人確認客戶被電信詐騙,在穩(wěn)住客戶的同時聯(lián)系了當?shù)毓卜丛p中心,公安人員很快到達支行網(wǎng)點并確認客戶已被電詐,將客戶帶至公安局反詐中心做進一步信息核實。
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