今年以來,工行大同分行將服務(wù)市場經(jīng)濟與推動業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合,聚焦信用卡商戶規(guī)模擴張,多舉措強化商戶同業(yè)領(lǐng)軍地位。
聚焦“全行辦、網(wǎng)點拓”。堅持“一日一戶”長效營銷,一是營銷人氣商戶客群,通過PBMS和BI平臺精準(zhǔn)營銷未使用該行收單產(chǎn)品的微信優(yōu)質(zhì)收單商戶。二是營銷熱點商友客群,通過在該行預(yù)留信息為個人業(yè)主、個體工商戶,地址及電話信息,營銷未與該行開展收單合作的商友客群。三是營銷行內(nèi)潛在目標(biāo)客群,與公司、結(jié)算、普惠、個金聯(lián)動,篩選該行有貸戶清單、結(jié)算戶、商戶貸清單進(jìn)行挖掘營銷。
聚焦“拓一戶、活一戶”。將商戶精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)營銷目標(biāo)、資源工具、考核激勵等傳導(dǎo)到各支行及網(wǎng)點,開展常態(tài)化外拓營銷,提升營銷成功率和商戶活躍度。同時做好商戶關(guān)系維護(hù),借力“愛購周末”營銷活動,配備促銷等資源,開展消費滿減活動,保護(hù)營銷成果,讓營銷的商戶活下去。
聚焦“樹品牌、優(yōu)質(zhì)態(tài)”。將安全快捷方便收單系統(tǒng)和讓利惠民的舉措,通過微信、朋友圈等自媒體平臺宣傳推廣;通過在購物中心、餐飲店、娛樂場所等客戶各類消費場景中布放展架、臺卡宣傳推廣,樹立收單品牌形象;通過掌握商戶的交易變化情況,落實商戶走訪、信息核實以及交易喚醒等工作,改善商戶質(zhì)態(tài)。
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