今年以來,工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中新壩支行迅速響應(yīng)省、市行工作部署,以服務(wù)為選民,全面開啟開戶服務(wù)熱潮。截至8月21日,該行當(dāng)季新增個人養(yǎng)老金新增225戶。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品特色。通過日常學(xué)習(xí)及每日例會,將個人養(yǎng)老金拓戶逐戶分解到人,落實(shí)到崗,形成“全員服務(wù)”工作格局,從自己、身邊人做起,學(xué)習(xí)目標(biāo)客戶捕捉及產(chǎn)品宣傳話術(shù)技巧。
二、捕捉目標(biāo)客戶,開展深入宣傳。該行堅(jiān)持“雙渠道”發(fā)展思路,在客戶到店辦理業(yè)務(wù)時,通過廳堂主動對到店客戶積極宣傳,介紹個人養(yǎng)老金優(yōu)勢特點(diǎn),最大限度實(shí)現(xiàn)廳堂獲客。同時,積極開展外拓營銷,深入周邊企業(yè)、商戶等,對有需求的客戶進(jìn)行批量營銷,實(shí)現(xiàn)有效發(fā)展。
三、公司聯(lián)動宣傳,對接客戶需求。該行積極對接支行公司科,實(shí)現(xiàn)公司科與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動,做好個人養(yǎng)老金批量開戶準(zhǔn)備。截至8月中旬,新壩支行已對存量有貸戶企業(yè)進(jìn)行走訪對接,走訪率達(dá)100%,實(shí)現(xiàn)有一戶落實(shí)一戶,一戶一策,精準(zhǔn)營銷。
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