工行唐山唐鋼支行組織青年員工開展業(yè)務培訓

  為進一步提升網(wǎng)點競爭力，提高全行青年員工業(yè)務素質和服務水平工行唐山唐鋼支行將8月確定為普惠業(yè)務培訓月，通過組織全行普惠專員和青年員工普惠培訓，取得了顯著的成果，普惠業(yè)務發(fā)展勢頭良好。

  本次培訓共分為四個模塊，分別是普惠金融基礎知識、業(yè)務操作流程、客戶服務技巧以及團隊協(xié)作與溝通。培訓采取線上與線下相結合的方式進行，以確保員工能夠充分吸收所學知識。

  通過本次培訓，員工普惠金融知識水平得到明顯提升，對普惠金融政策和業(yè)務有了更深入的理解，員工的業(yè)務操作技能得到加強，能夠熟練應對各類普惠金融業(yè)務，服務質量得到提高，客戶滿意度不斷提升，團隊協(xié)作與溝通能力得到加強，為業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造了良好的氛圍。