8月21日至8月25日,建行溫州樂清支行開展亞運(yùn)期間聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對演練,此次演練的事件是驗(yàn)證各網(wǎng)點(diǎn)在危機(jī)情況下的應(yīng)對能力,特別是在外籍客戶無法使用外卡的情況下,以及媒體對此事件的關(guān)注。
此次演練內(nèi)容模擬了外籍客戶無法使用外卡的事件,并假設(shè)媒體代表前往 “亞運(yùn)支行”進(jìn)行采訪。這個(gè)場景幫助我們更好地了解在類似緊急情況下,我們的團(tuán)隊(duì)如何應(yīng)對,并有效地管理聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
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