在冀州這座小城里,燈光搖曳,車(chē)來(lái)人往,每天都充滿(mǎn)著熱鬧歡快的氣氛,這里的每個(gè)人都懷揣著美好幸福,忙忙碌碌的生活著,他們或是建筑工人或是外賣(mài)小哥亦或是司機(jī)的哥……無(wú)論以何為生,他們都是這座城追光的人,用真實(shí)的生活映襯著這座城的美好,這座城也因?yàn)樗麄兊拇嬖诙?ldquo;鮮活”。建行“勞動(dòng)者港灣”的存在就是為了服務(wù)這樣一群人,而它的存在亦是為了更美好的明天。
2023年8月2日,建設(shè)銀行冀州信都支行搬遷至新網(wǎng)點(diǎn),針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周?chē)沫h(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥和司機(jī)師傅,信都支行邀請(qǐng)他們到網(wǎng)點(diǎn)港灣喝水休息,并全面耐心的介紹了港灣的服務(wù)內(nèi)容,教他們?nèi)绾斡梦⒉t進(jìn)行飯菜的加熱;有哪些藥品是我們所提供的等等。對(duì)前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)休息的勞動(dòng)者引導(dǎo)他們下載勞動(dòng)者港灣app,告訴他們?nèi)绾慰焖俦憬莸恼业街車(chē)母蹫尘W(wǎng)點(diǎn),如遇到手機(jī)沒(méi)電,需要飲水,加熱飯菜,下雨,等問(wèn)題以便快速找到最近的網(wǎng)點(diǎn)解決問(wèn)題,港灣提供的這些服務(wù)旨在提升勞動(dòng)者的獲得感和歸屬感。
“能夠在你們這休息一會(huì)兒,喝口水真的是幫了我大忙了,真的是太感謝你們了”前不久,一位快遞小哥來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)自己感到有些頭暈,想找一個(gè)可以休息的地方,我們的大堂工作人員馬上引導(dǎo)他來(lái)到了我們的勞動(dòng)者港灣,并遞上了一杯熱水。原來(lái)小哥是有些低血糖,早上沒(méi)吃飯?jiān)偌由吓芰艘簧衔绲膯巫舆沒(méi)來(lái)得及休息,我們的工作人員馬上找了幾塊糖遞給了小哥,緩過(guò)勁兒來(lái)的小哥表達(dá)了自己的感激。熱情的感謝讓港灣充滿(mǎn)意義,為民的本色讓港灣五彩斑斕,這也許就是美好的結(jié)果。
在未來(lái)建行冀州信都支行將持續(xù)深化“港灣+”的服務(wù)理念,不斷發(fā)揮“勞動(dòng)者港灣”公益惠民的作用,秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念傳遞建設(shè)銀行的溫度。