某日,建行滄州千童支行大堂經(jīng)理在勞動者港灣為一位等待辦業(yè)務(wù)的老人遞熱水時交談了解到,他從村里過來,辦理的社?ㄩL時間沒使用忘記密碼,過來辦理密碼重置業(yè)務(wù)。雖說乘公交車可以來網(wǎng)點(diǎn)辦理可還是有些老人行動不便,業(yè)務(wù)辦理困難。
大堂經(jīng)理及時了解這一問題并反饋,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和老人聯(lián)系溝通,確定了上門地點(diǎn)和時間等問題,到劉家廟鄉(xiāng)為20多位老人辦理了密碼重置、賬戶激活等業(yè)務(wù),獲得了老人們的稱贊。
建行滄州千童支行將繼續(xù)急客戶之所急,想客戶之所想,為所有客戶提供高效、便捷、有溫度的金融服務(wù)。
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