為深入踐行“金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民”服務(wù)理念，充分展示工商銀行成立40周年風采，按照上級行要求，工行承德分行積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點開展各類主題活動。
一、成長關(guān)愛行動
為更好的服務(wù)Z世代群體，承德分行開展了從幼兒園到高中生的系列工行驛站主題活動。
（一）工行驛站“小小銀行家”活動。一方面邀請幼兒園的小朋友到網(wǎng)點，通過實地體驗、現(xiàn)場講解等方式進行金融知識啟蒙。另一方面經(jīng)過精心準備，各行紛紛走進幼兒園，為小朋友們送去節(jié)日祝福，通過贈送小禮物、鮮花和金融知識啟蒙與小朋友度過一個快樂而有意義的“六一兒童節(jié)”。
（二）開展工行驛站.助考便民服務(wù)活動。網(wǎng)點內(nèi)，設(shè)置“助考便民服務(wù)站”，為廣大考生和家長提供休憩、熱水、紙、筆、免費復印等服務(wù)。網(wǎng)點外，在學校附近為學生及家長提供礦泉水、口罩、手提袋等物品，并開展防范洗錢、存款保險等金融知識宣傳。
二、樂業(yè)關(guān)愛行動
聯(lián)合法律部門在全行開展金融知識普及活動。組織全行網(wǎng)點開展以“提振金融消費信心.助力構(gòu)建和諧金融環(huán)境”為口號的金融知識普及活動。一方面以工行驛站為陣地，在網(wǎng)點內(nèi)部醒目位置張貼海報，擺放宣傳折頁，對到店客戶進行金融知識宣傳，提升客戶反詐、非法集資等的意識。另一方面組織員工走上街道和社區(qū)向廣大群眾進行宣傳，通過懸掛條幅、擺放宣傳資料，提高廣大客戶對非法集資和電信詐騙的認識，了解其危害性，提升法律意識，促進社會金融穩(wěn)定。
通過各項活動的開展，全面提升了網(wǎng)點的服務(wù)水平和客戶滿意度，下一步我行將繼續(xù)秉承建設(shè)人民滿意銀行的初心，持續(xù)提升網(wǎng)點服務(wù)水平，為客戶提供更暖心、更貼心的服務(wù)。
