夏日炎炎,蟬鳴陣陣,今日和往常一樣臨近11點,客戶大都在家享受清涼。此時,一名中年男子來到網(wǎng)點,進(jìn)入大堂后顯得有些局促,網(wǎng)點負(fù)責(zé)人李中奇剛好在大廳巡查,便上前詢問,溝通得知該客戶的父親于1933年出生,已經(jīng)90歲的高齡,腿腳行動不便,想激活社?ǎ皝碜稍儽救瞬粊砜梢赞k理嗎?李行長了解情況后,告知客戶按照規(guī)定社?ń鹑诠δ芗せ钚枰救宿k理,特殊情況可以代辦。若老年人能說話、能簽字,我們可以提供上門服務(wù)。李行長便聯(lián)系客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)時間,約定時間后便攜帶龍易行設(shè)備前往圣泉鄉(xiāng)三座樓村。為其老父親辦理激活社?ń鹑诠δ軜I(yè)務(wù)。同時還向客戶普及了防范電信詐騙等知識,及時解決了客戶的需求。“太謝謝你們了”辦完后老人和其子女連連道謝!客戶表示建行工作人員高效、體貼、溫暖的服務(wù),令人感動!
老吾老,以及人之老。中國建設(shè)銀行蕭縣支行將繼續(xù)為老年人提供便捷的服務(wù),踐行“金融服務(wù)為民的理念,進(jìn)一步提升老年人的體驗感、幸福感,成為有溫度的暖心銀行,我們將繼續(xù)做好優(yōu)化便民服務(wù)工作,耐心傾聽客戶訴求,及時回應(yīng)解決客戶問題,為廣大客戶帶來更多高質(zhì)效的金融服務(wù)。
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