郵儲(chǔ)銀行徐州睢寧縣支行行長程斌至古邳鎮(zhèn)支行開展“行長值大堂”活動(dòng)

   行長值大堂，服務(wù)有溫度！2023年8月24日，郵儲(chǔ)銀行睢寧縣支行黨總支書記、行長程斌至古邳鎮(zhèn)支行開展“行長值大堂”活動(dòng)，熱情服務(wù)客戶，傾聽基層心聲，促進(jìn)支行發(fā)展。

   程斌行長認(rèn)真巡查了廳堂環(huán)境、自助設(shè)備、安防設(shè)施等，詳細(xì)了解各項(xiàng)設(shè)備的配備及運(yùn)行情況；面對客戶，與客戶熱情交流，介紹我行的產(chǎn)品優(yōu)勢，向客戶宣傳我行的減費(fèi)讓利政策、反詐及當(dāng)前的優(yōu)惠活動(dòng)等，及時(shí)解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，認(rèn)真傾聽客戶的意見建議；面對員工，與員工開展深入交流，了解員工的工作情況及思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真解答員工的困惑，同時(shí)對職工小家的建設(shè)情況深入了解，傾聽員工的意見建議，進(jìn)一步提升完善。

   通過與客戶溝通，了解到客戶對我行的產(chǎn)品和活動(dòng)了解得還不夠，程斌行長提出，一方面網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)廳堂及外拓宣傳，提升我行產(chǎn)品及活動(dòng)知名度，另一方面員工要向客戶主動(dòng)詳細(xì)介紹我行的產(chǎn)品及活動(dòng)，要講透解釋到位，讓客戶能夠清晰了解。同時(shí)，要求網(wǎng)點(diǎn)全體員工要團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，秉承“有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度”的郵儲(chǔ)精神，持續(xù)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。