郵儲銀行連云港灌南縣支行圍繞上級行普惠金融戰(zhàn)略部署,積極助力本地農村信用體系建設,扎實開展整村授信工作。
近年來,該行積極開展客戶經理三農專班建設,資金、人力等資源投入重點向鄉(xiāng)村振興隊伍傾斜,在人員配置上,為每個專班配備了至少一名共產黨員;與衛(wèi)健、郵政分公司等合作單位聯(lián)建客戶經理駐村辦公場所;在已建成的信用村,結合村鎮(zhèn)產業(yè)特點持續(xù)開展業(yè)務宣傳,定期組織開展產品推介活動。
該行客戶經理在駐村或上門辦理業(yè)務過程中,創(chuàng)新開展工作,向客戶評級授信收集資料或在業(yè)務產品宣傳時,輔導、幫助客戶了解掌握反洗錢、反電信詐騙、識別假幣、誠信意識、普惠金融政策等金融知識,促進群眾由識金融向懂金融轉變,培養(yǎng)群眾良好的金融消費習慣。通過與客戶進行面對面的溝通交流,全面了解客戶金融服務難題和需求,建立互動式聯(lián)系機制,為客戶提供精準、高效、熱情的金融服務,工作人員也因此與廣大客戶建立起“既親又清”的魚水聯(lián)系。
該行通過對整村客群評級授信,完善建檔信息,為客戶提供生產經營、消費的“備用金”,建立“隨用隨貸、周轉使用”的信貸機制,極大地提高了郵政金融服務的便捷性。特別是對于一些種養(yǎng)殖戶,生產周期的季節(jié)性決定了他們對資金周轉時間、還款時間的特殊需求,專為他們設計的郵農E貸產品,解決了這些痛點、難點,受到了鄉(xiāng)村客戶的廣泛歡迎,有力帶動了鄉(xiāng)村特色產業(yè)發(fā)展,為灌南鄉(xiāng)村振興注入源源不斷的金融“活水”。
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