工行邢臺新河支行成功阻截電信詐騙保護(hù)客戶資金安全

  近日下午，一位老大媽拄著拐棍的來到工行邢臺新河支行想要辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，在排隊(duì)等待叫號的過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)大媽想要將自己銀行卡內(nèi)的三萬元全部匯給對方但是大媽并不認(rèn)識收款人。于是，工作人員瞬間提高警惕，在向大媽了解情況后初步判斷大媽可能遭遇了電信詐騙，隨即便勸阻了大媽向其轉(zhuǎn)賬，同時(shí)告知大媽可以回家與子女確認(rèn)對方不是電詐分子后再來匯款，大媽表示感謝后離開了網(wǎng)點(diǎn)。第二天上午，該客戶再次來到該行聲稱自己已確認(rèn)對方身份，對方為“股票公司推銷員”，并堅(jiān)持向該人員匯款購買其宣傳的股票產(chǎn)品。該行工作人員意識到了問題的嚴(yán)重性，立即通過查詢?nèi)�球信息咨詢平臺、融安e信等方式查詢到該公司涉嫌虛假宣傳、騙取服務(wù)費(fèi)等問題，隨即告知客戶此人為詐騙人員，并耐心向客戶科普了反電信詐騙知識，最終成功堵截了這次電信詐騙的發(fā)生，保護(hù)了客戶的資金安全。  

  近幾年，電信詐騙越發(fā)猖狂，使用的詐騙手段五花八門，特別是利用老年客戶意識薄弱，打著親情牌、高收益等“煙霧彈”迷惑客戶，導(dǎo)致客戶上當(dāng)受騙。作為國有大行的員工，該行員工認(rèn)真負(fù)責(zé)，職業(yè)敏感性強(qiáng)，警惕意識高，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)了客戶異常行為，及時(shí)勸阻了客戶，避免了悲劇的發(fā)生。再次提醒客戶對陌生人、陌生來電要做到不輕信、不輕易轉(zhuǎn)賬等行為，在日常生活中提高安全防范意識，謹(jǐn)記“天上不會掉餡餅”，守好自己的“錢袋子”。