雖然已過立秋,但仍能感受的炎熱的氣候。工行鎮(zhèn)江丹陽眼鏡城支行大門外一位年長的環(huán)衛(wèi)工人在炎炎烈日下忙碌著,維護著城市的清潔。大堂經(jīng)理見狀主動和環(huán)衛(wèi)工人打招呼,將辛勤勞動的環(huán)衛(wèi)工人請進廳堂,為他端上一杯水,緩解他連日工作的疲勞。理財經(jīng)理積極向環(huán)衛(wèi)工人普及金融知識,講解電信詐騙的主要特點,如何防范電信詐騙,守住自己的養(yǎng)老錢,怎樣最大程度降低自己的損失等相關(guān)金融知識。同時向環(huán)衛(wèi)工人推薦該行相關(guān)的金融產(chǎn)品。環(huán)衛(wèi)工人真切地感受到該行熱情貼心的服務(wù)。
今年以來,工行鎮(zhèn)江丹陽眼鏡城支行切實落實總分行工作部署,充分發(fā)揮“工行驛站”優(yōu)勢,依托“工行驛站”,履行“人民滿意銀行”社會責(zé)任,為廣大群眾提供更多優(yōu)質(zhì)便利的金融服務(wù),“工行驛站”配備了飲水機、便民服務(wù)箱、一次性紙杯、免洗手液、手機充電器、眼鏡等一系列服務(wù)設(shè)備,免費為過路的環(huán)衛(wèi)工人們提供熱水、休息區(qū)域等,為環(huán)衛(wèi)工人前來短暫休息提供便利服務(wù)。“工行驛站”為更好服務(wù)客戶,我行為老年人,殘疾人等特殊人群設(shè)置了綠色通道。該行還提供了殘幣、硬幣兌換業(yè)務(wù),安排專柜提供現(xiàn)場清點殘幣、硬幣。
“您身邊的銀行 可信賴的銀行”是鎮(zhèn)江丹陽眼鏡城支行工行驛站品牌服務(wù)的深刻寫照,更致力于為人民群眾提供更多有溫度的服務(wù)。眼鏡城支行切實履行社會責(zé)任,認真落實服務(wù)客戶,提升客戶服務(wù)體驗,推進服務(wù)轉(zhuǎn)型升級,讓群眾感受到工行溫度,形成“工行驛站”服務(wù)品牌效應(yīng),樹立良好的社會影響力。
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