建行宣城狀元路支行：2萬元的國際包裹

   “你的國際快遞包裹被查封了”“國際包裹需要保證金才能轉運”……

   8月23日中午，建行宣城狀元路支行大堂內一神色匆匆、頻繁看向手機的劉女士引起了大堂經理的注意。經過詢問后得知，王女士要向一陌生人轉賬2萬元用于支付國際物流快遞公司的清關費用，險些落入騙子的圈套。所幸，在銀行匯款時，騙局被大堂經理識破，成功堵截了這起電信網絡詐騙，為其止損2萬元。

   原來，劉女士（68歲）不久前在微信上認識了一個自稱為敘利亞籍貫人員陳某，并建立網絡親密關系，前幾日其聲稱自己目前在也門執(zhí)行特殊任務，出發(fā)前有國際包裹寄給她。不久后，劉女士又接到一個自稱為某物流客服人員的電話，客服人員表示該公司扣押了一個她的朋友陳*從敘利亞寄來的包裹，包裹里物品價值很高，聲稱如果不向香港海關高級官員補交2萬人民幣的清關費用，海關將銷毀包裹。劉女士在所謂“朋友”的甜言蜜語攻擊下，最終答應向該物流公司轉賬所謂的“清關費用”。劉女士信以為真，在對方逐步誘導下前往建設銀行宣城狀元路支行要求轉賬2萬元。在詢問過程中，大堂經理張志燕聽到“敘利亞”、“網友”、“陌生人”、“包裹扣押”等詞后，敏感地意識到這是一起網絡詐騙，為阻止王女士繼續(xù)匯款，大堂經理張志燕向王女士講解“殺豬盤”電信詐騙、普及電信詐騙的形式和手段，并根據客戶提供的聊天記錄幫助客戶一步步找出破綻。最終，在我行工作人員的耐心勸說和反詐宣傳下，劉女士才幡然醒悟，放棄了匯款，對銀行工作人員的“火眼金睛”贊不絕口，并感謝柜員幫她及時止損2萬元。

   當前詐騙花樣百出，反詐形勢嚴峻。銀行人員作為第一道防線，時刻保持高度警惕，筑牢全民反詐的安全防線，守護好群眾的“錢袋子”。面對電信詐騙，宣城狀元路支行反應迅速、處置妥當，積極貫徹落實打擊治理電信網絡詐騙犯罪工作的重要指示精神，切實維護人民群眾根本利益，專業(yè)優(yōu)質的服務也贏得了客戶的信任和好評，樹立了良好的社會形象。

   下一步，建行宣城分行將繼續(xù)履行國有大行的社會責任，向客戶特別是老年客戶，積極開展防范網絡詐騙宣傳工作，做好對客戶的風險提示和知識傳導，不斷增強客戶的風險防范意識和防詐騙能力。