工行邢臺(tái)南宮支行暖心服務(wù) 贏得家長(zhǎng)信賴

   開(kāi)學(xué)季，是一年中最忙碌的時(shí)期，也是一年中最溫馨的時(shí)期。為了讓孩子們能夠順利地開(kāi)始新的學(xué)習(xí)生活，家長(zhǎng)們都會(huì)提前做好各種準(zhǔn)備工作，其中就包括給孩子辦理銀行卡，方便他們?cè)趯W(xué)校充飯費(fèi)、購(gòu)買生活用品等。在這個(gè)過(guò)程中，工行邢臺(tái)南宮支行用暖心的服務(wù)贏得了家長(zhǎng)們的信賴和好評(píng)。 　　

   近日中午，南宮支行營(yíng)業(yè)室來(lái)了一對(duì)母女，女兒即將升入初中。母親說(shuō)她想給女兒換一張新的工行儲(chǔ)蓄卡，因?yàn)樵瓉?lái)的卡已經(jīng)用了很久，有些磨損。工作人員立即為客戶辦理了換卡業(yè)務(wù)，并詢問(wèn)客戶是否需要開(kāi)通手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等功能。母親說(shuō)她不太會(huì)用這些功能，擔(dān)心會(huì)出錯(cuò)。工作人員便耐心地向客戶解釋了這些功能的安全性和便利性，并且現(xiàn)場(chǎng)演示了如何使用手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等操作。母親看了很有興趣，表示想試試看。工作人員便幫助客戶開(kāi)通了手機(jī)銀行，并教會(huì)客戶如何設(shè)置安全密碼、如何查詢交易明細(xì)、如何修改個(gè)人信息等。在辦理完業(yè)務(wù)后，工作人員祝愿孩子在新的學(xué)期里快樂(lè)成長(zhǎng)學(xué)業(yè)有成。母親和女兒都很高興，感謝工作人員的耐心指導(dǎo)，并稱贊工行的服務(wù)就是專業(yè)。

   南宮支行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，用貼心、專業(yè)、暖心的服務(wù)關(guān)懷每一位客戶，在開(kāi)學(xué)季為家長(zhǎng)和學(xué)子們送上溫暖和祝福。