中央金融工作會議提出將養(yǎng)老金融作為“五篇大文章”之一，為金融行業(yè)指明了新的發(fā)展方向。近年來，工商銀行持續(xù)完善養(yǎng)老金融工作布局和服務體系，組建養(yǎng)老金融部，以年金業(yè)務全牌照優(yōu)勢為重要抓手，不斷完善年金產(chǎn)品服務體系，積極滿足客戶年金資產(chǎn)保值增值需求，助力提升退休人員生活保障水平，做深做精養(yǎng)老金融大文章。截至目前，工商銀行受托管理年金基金規(guī)模突破6000億元，穩(wěn)居同業(yè)首位。
自2004年起，作為同業(yè)中首個推出年金業(yè)務的金融機構(gòu)，工商銀行充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，持續(xù)為政府機關(guān)、各類企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)的企業(yè)年金、職業(yè)年金管理服務，打造值得信賴的年金受托管理品牌。
在服務提質(zhì)拓面方面，工商銀行不斷提升年金服務的專業(yè)性和普惠性，探索多樣化客戶服務模式，為超萬戶企業(yè)客戶提供年金受托服務。著力提升中小企業(yè)客戶服務能力，通過工銀“如意養(yǎng)老”企業(yè)年金集合計劃產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供標準化、專業(yè)化、集約化的一站式年金管理服務，近三年新增服務中小企業(yè)年金受托客戶超6000戶。
在提升年金收益方面，工商銀行充分調(diào)研客戶風險偏好，創(chuàng)新推出8大差異化年金基金資產(chǎn)配置策略，為客戶提供最適配的投資策略。加強投資管理機構(gòu)調(diào)研、評價、督導，優(yōu)化投管機構(gòu)搭配，提升精細化管理。將企業(yè)年金業(yè)務的風險管理納入全行風險管理體系，精準、有效防范年金基金信用風險，助力客戶年金資產(chǎn)保值增值。截至2023年末，工銀“如意養(yǎng)老”集合計劃產(chǎn)品近8年累計收益率居市場第一。
在優(yōu)化用戶體驗方面，工商銀行構(gòu)建“以手機銀行為主，以云網(wǎng)點、智能柜員機、批量模式為輔，以合作方渠道為觸手”的全方位服務渠道布局，多措并舉為客戶帶來方便、快捷的年金服務體驗。其中，在手機銀行全新升級養(yǎng)老金融專區(qū)，在業(yè)內(nèi)率先推出養(yǎng)老金融全景服務視圖，客戶可一鍵查詢一二三支柱養(yǎng)老資產(chǎn)情況，輕松體驗一站式服務。
工商銀行將深入貫徹落實中央金融工作會議精神，緊緊圍繞增進人民福祉、服務銀發(fā)經(jīng)濟，繼續(xù)發(fā)揮企業(yè)年金受托服務專業(yè)價值，持續(xù)拓展自動化、自助化、智能化應用，深化年金基金投資研究實效，進一步夯實養(yǎng)老金融綜合服務質(zhì)效，以高質(zhì)量金融供給支持新時代老齡工作發(fā)展。
