“真是太感謝你們了!謝謝你們幫我找回了母親”近日,市民鄭先生激動地對工行廣東茂名銀輝支行工作人員不停道謝。這天,該行工作人員正如常在廳堂值守,突然,發(fā)現(xiàn)一位年邁的老人,正獨(dú)自在網(wǎng)點(diǎn)門口焦急地徘徊。工作人員不放心,立即上前詢問,老人家慌亂無措地表示自己出來買東西,一時間完全忘記回家的路怎么走了,也想不起來家住哪里。
出于對老人的安全著想,工作人員隨即把她扶進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)休息,撥打110報警求助,并耐心安撫老人情緒。“別著急,一定送您回家”很快,警察便趕到網(wǎng)點(diǎn),確認(rèn)了老人家的身份并與家屬取得了聯(lián)系。原來,老人家患有間歇性失憶癥,出門在外時常會忘記回家的路,這次幸好遇到了熱心幫助的工行人。
以崗位為陣地、以服務(wù)為橋梁。工行的小哥哥小姐姐們用點(diǎn)滴關(guān)愛踐行著“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨初心,讓暖心服務(wù)無處不在。
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