在本書的一開始，作者就提出斷言：“不管在什么領(lǐng)域，只要是能夠不斷創(chuàng)造出重大成果的人，他們對于溝通的重視程度，絕對高于輸入。”在實際中，有許多人讀了很多的書，聽了很多的講座，拼命地往大腦中輸入了很多知識，但是仍然是原地踏步成長緩慢，并沒有從中汲取出自己所需的“營養(yǎng)”。
首先我們要知道什么是輸入和輸出？在學(xué)習(xí)、溝通的領(lǐng)域，“輸入”是指把信息傳輸?shù)酱竽X中。“輸出”是指講輸入大腦的信息進(jìn)行處理，然后再以某種形式向外界表達(dá)出來的過程。通過輸入，可以充實我們大腦里的信息何止是。但是只有輸入，是不會給顯示帶來任何改變的。只有沒事溝通輸出，才能改變身邊的“現(xiàn)實世界”。以我們工行的工作為例的話，了解到一個新的業(yè)務(wù)知識并通過學(xué)習(xí)理解了它是輸入，將熟練掌握的業(yè)務(wù)分享給其他同事，幫助沒懂的同事講解就是輸出。
很多人認(rèn)為輸入的量和自我成長有關(guān)。讀書越多的人成長越快，因為他們獲得了更多的知識。但在書中作者指出：“在自我成長中，最重要的不是輸入的量，而是溝通輸出的量。”因為無論輸入再多，只要不進(jìn)行相應(yīng)的溝通輸出的話，就無法作為長期記憶力保留在大腦中。只有把學(xué)到的知識進(jìn)行輸出，抱著使用的目的去學(xué)習(xí)，就能獲得很大的成長。
那么我們在日常工作中，要怎么進(jìn)行溝通輸出來促進(jìn)自我成長呢？首先，我們要經(jīng)常使用這些信息，也就是要“熟能生巧”，對新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)要反復(fù)推敲，琢磨。根據(jù)腦科學(xué)家們的研究，只有輸入大腦后被反復(fù)使用的消息，才會被大腦判斷為“重要信息”。更為具體地說，在兩周內(nèi)通過“說”、“寫”等溝通輸出方式使用一個信息三次以上，這個信息就會變成我們的長期記憶。其次，輸入和輸出的最佳比例應(yīng)該是3：7。美國哥倫比亞大學(xué)的心理學(xué)家們曾做過相近的實驗，實驗表明：在學(xué)習(xí)過程中，輸出比例安排到六成到七成之間，將會收到最佳的學(xué)習(xí)效果。最后，我們需要做到輸入和輸出的螺旋循環(huán)，也就是要不斷的總結(jié)和歸納。在不斷重復(fù)輸入、輸出的這過程中，通過恰當(dāng)正確的反饋，人會有所提高有所進(jìn)步，呈現(xiàn)螺旋上升式的成長。
輸入輸出過程中的反饋，就是對輸出結(jié)果作出評價，根據(jù)這個評價對下一次的輸入加以調(diào)整。在工作生活中，我們應(yīng)該重視在輸入輸出過程中碰到的問題和產(chǎn)生的疑問，對于這些“為什么”萬萬不可置之不理。找到了“為什么”的答案，便能看清前路的方向。除此之外，還要學(xué)會向身邊“高人”、“師父”請教遇到的問題，在請教問題的同時，相互促進(jìn)共同進(jìn)步。最重要的是，在我們輸入輸出之后，一定要對結(jié)果進(jìn)行審視，將反饋當(dāng)做工作生活中的一種習(xí)慣，及時對前進(jìn)的方向加以修正，做到更有針對性的輸出。
