情意落滿天，處處顯真心。有時(shí)候一絲暖意，從親朋好友傳來(lái)，從遇見(jiàn)的陌生人傳來(lái)。也有時(shí)候從意想不到的地方傳來(lái)，比如建設(shè)銀行。
人間處處有真情，但星光暖意落身時(shí)，我仍滿心感激，真的很感謝建設(shè)銀行，對(duì)他們的真摯服務(wù)和不辭辛勞。事情已經(jīng)過(guò)去幾日，但是當(dāng)日的驕陽(yáng)依舊閃耀至我心底。那是個(gè)艷陽(yáng)高照的好日子，因?yàn)榧彝ピ蛭倚枰ソㄔO(shè)銀行辦理存取款業(yè)務(wù)，而且我歲數(shù)也老大不小了，記性也比較差就容易忘記一些東西。我在智慧機(jī)辦理業(yè)務(wù)，建行的大堂經(jīng)理也和平時(shí)一樣耐心細(xì)致的指導(dǎo)我操作。但是可能因?yàn)楫?dāng)日衣服口袋較淺的原因，導(dǎo)致我在收好物品的時(shí)候，未將身份證放置妥善，等我一走動(dòng)身份證便被帶出來(lái)了，也可能因?yàn)槁湓诖筇玫年幱疤幉惶黠@，加上掉落聲音輕微。故當(dāng)時(shí)的我并沒(méi)有察覺(jué)，還以為滿心急迫的帶著收好的物件，在溫度逐漸炎熱的正午前回到家中。但是待我回到家時(shí)，坐在帶來(lái)絲絲涼意的風(fēng)扇下，等我翻遍口袋尋找身份證都無(wú)果時(shí)，心里的急切卻不是風(fēng)扇可以帶走的。我急迫的一直在家中翻找，找都快把家里都翻的底朝天，還是沒(méi)找到。
就在我擔(dān)心其他人會(huì)拿著我的身份證冒用信息等壞事情的發(fā)生時(shí)，打算在烈日中前往公安局掛失并補(bǔ)辦的時(shí)候。建行的工作人員的一通電話，將我從心間的火爐上解救了出來(lái)，他們?cè)诎l(fā)現(xiàn)我身份證后聯(lián)系我詢問(wèn)身份證是我本人的嗎，而且核對(duì)確定是我的身份證后，安慰我不要擔(dān)心，并準(zhǔn)確告知了我領(lǐng)回身份證的步驟，避免他人錯(cuò)拿的情況，讓我安心，甚至溫聲細(xì)語(yǔ)的告知我拿取時(shí)間也很富裕，讓我慢慢來(lái)，不需要急切，無(wú)論多久，在我來(lái)到前他們都會(huì)幫助我保管好我的身份證。
這些舉動(dòng)讓我心生感動(dòng)，提供聯(lián)系夏埠派出所公安人員查詢身份證的相關(guān)信息，找到我的聯(lián)系方式就已經(jīng)十分麻煩了，然后再次核對(duì)信息確定身份證沒(méi)有給錯(cuò)，對(duì)客戶的信息保護(hù)的很好并且沒(méi)有確定完名字就身份證給予陌生人，保護(hù)了我的信息安全，解決問(wèn)題的過(guò)程中，工作人員始終情緒穩(wěn)定，甚至寬慰本人，一切都在為我，為建行的客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，提供有價(jià)值的正向情緒反饋。我真的很感謝建設(shè)銀行種種行為，我心中暖意滿滿，是夏日不可及的，可謂世界的一絲暖意來(lái)源于此。
建設(shè)銀行對(duì)顧客負(fù)責(zé)到底，而且十分耐心以及細(xì)心，行事也有章程沒(méi)有敷衍了事，工作人員情緒穩(wěn)定，甚至正向輸出給客戶，始終為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。行文至此，我滿血暖意依舊無(wú)法完全表達(dá)，短短的只字片語(yǔ)也表達(dá)不了我的感激之情，但是我的真情實(shí)意相信已經(jīng)在文字中夾雜著。絲絲暖意入心，字字真情顯情。
