服務(wù)贏天下，細(xì)節(jié)迎客心

  我是貴行的一個(gè)客戶，經(jīng)常要到貴行辦理業(yè)務(wù)，對(duì)建行的服務(wù)態(tài)度一直是相當(dāng)滿意的，不管是窗口工作人員還是客戶經(jīng)理，每次都是笑臉相迎，好幾次都是餓著肚子給我們辦業(yè)務(wù)，內(nèi)心一直想表達(dá)感謝，而這次發(fā)生的事更是讓我內(nèi)心深深的感動(dòng)。

  前不久，我騎車前來(lái)建行辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)橐恢痹诖螂娫挾�且趕路匆忙，把其筆記本電腦包不慎遺失在了門(mén)口的電動(dòng)車置物籃框內(nèi)，里面不僅有非常重要的工作資料，包內(nèi)還有幾千元現(xiàn)金和我的工作證，我回到家后還渾然不覺(jué)，直到銀行的工作人員給我打來(lái)電話，我才發(fā)現(xiàn)遺失了這么重要的東西，事后聽(tīng)聞工作人員是在下班時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)門(mén)口電動(dòng)車上有個(gè)包，明明已經(jīng)到了下班時(shí)間，又重新開(kāi)門(mén)回到行里，調(diào)取監(jiān)控，與我取得聯(lián)系后，又驅(qū)車親自送到我的手中。

  不僅僅是包中幾千元的現(xiàn)金，包中的其他物品和材料對(duì)我非常重要，如果丟失會(huì)對(duì)我造成非常重要的影響，貴行工作人員屬實(shí)幫了我一個(gè)大忙，由衷的向貴行員工拾金不昧的精神表示崇高的敬意，從這件事情中也可以看出貴行對(duì)員工素質(zhì)的教育，上班時(shí)間之余解決我們客戶的問(wèn)題，可以看到貴行員工及客戶所急的理念，使我們客戶更相信貴行的魅力，更信任、更愿意做你們最忠實(shí)的客戶。