“專精特新”中小企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)等科創(chuàng)企業(yè)是發(fā)展的生力軍、創(chuàng)新的重要源泉，如何結(jié)合科創(chuàng)企業(yè)的生命周期、發(fā)展特點，為科創(chuàng)企業(yè)提供“最適配”的金融服務(wù)，是郵儲銀行常州經(jīng)開區(qū)支行營銷主管張麟愷一直在思考的命題。近年來，依托郵儲銀行多元化的科創(chuàng)金融產(chǎn)品和完善的營銷服務(wù)體系，他在服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)的道路上做出了自己的特色。
坐落于常州經(jīng)開區(qū)的某國家級高新技術(shù)企業(yè)成立于2012年9月，主要生產(chǎn)高精密氣動元件等機(jī)械零部件，與世界著名啟動元件制造商等已建立穩(wěn)定合作關(guān)系。企業(yè)近兩年發(fā)展勢頭良好，準(zhǔn)備建設(shè)新項目。張麟愷在與當(dāng)?shù)亟?jīng)發(fā)局聯(lián)合走訪過程中，了解到該企業(yè)的融資需求，隨即第一時間上門實地對接。根據(jù)企業(yè)的財務(wù)狀況、征信、流水及資金需求，結(jié)合我行現(xiàn)有的科創(chuàng)類產(chǎn)品，為企業(yè)量身定制了“小微易貸-抵押e貸”融資方案，并于資料收齊后一周內(nèi)就實現(xiàn)了合計600萬元貸款的投放，有力地支持了企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)。
“郵儲銀行為我發(fā)放的貸款是全流程線上操作，非常方便快捷，而且到期后可以線上“無還本續(xù)貸”，解決了我的后顧之憂。真的非常感謝郵儲銀行！”提及該筆貸款，該高新技術(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人如是說。
上述案例只是張麟愷服務(wù)眾多科創(chuàng)型中小企業(yè)的一個縮影。高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的背后，是他對產(chǎn)品和制度“咬文嚼字”般的學(xué)習(xí)、日復(fù)一日的走訪。作為支行的營銷主管，他在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和客戶營銷上均以身作則，白天跑客戶，晚上寫報告，并每天利用支行例會帶領(lǐng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)產(chǎn)品制度、復(fù)盤走訪成效、擬定走訪計劃、制定服務(wù)方案。同時，在自身主攻的普惠金融領(lǐng)域之外，他還主動加強對公司信貸、交易銀行和金融同業(yè)等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，以期為客戶提供更加全面和專業(yè)的金融服務(wù)。近一年來，張麟愷先后走訪包括國家級冠軍企業(yè)、國家級專精特新小巨人、省級專精特新企業(yè)等在內(nèi)的近40戶科創(chuàng)類企業(yè)，授信落地金額近2000萬元。
郵儲銀行近期已發(fā)布‘U益創(chuàng)’”科創(chuàng)金融品牌，服務(wù)于科創(chuàng)客群全生命周期的資金需求，針對不同成長階段的企業(yè)構(gòu)建了全鏈條、全流程、全時段的產(chǎn)品線。在以張麟愷為代表的普惠金融從業(yè)人員的共同努力下，郵儲銀行常州市分行將進(jìn)一步創(chuàng)新金融產(chǎn)品，優(yōu)化金融服務(wù)，提升專精特新及科創(chuàng)企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效，為實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入金融動能。
