俗話說無規(guī)矩不成方圓，強(qiáng)調(diào)的就是“規(guī)”的重要性。大到一個(gè)國家的治理，小到個(gè)人的言行舉止，無論做什么事都得有個(gè)規(guī)章制度，這不是約束，而是必需，按“規(guī)”行事，一切才有章可 循，有據(jù)可依。只有按規(guī)操作，才能防范不必要的⻛險(xiǎn)，無形之中也創(chuàng)造了價(jià)值。那么，何為合規(guī)? 合規(guī)不僅僅只是一種規(guī)定，也是一種理念，一種文化。從內(nèi)涵上看，銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)主要是強(qiáng)調(diào)銀行因?yàn)楦鞣N自身原因主導(dǎo)性地違反法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)則等而遭受的經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)的損失。這種風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)更嚴(yán)重、造成的損失也更大。
身為一線員工，我個(gè)人覺得我們主要從以下兩方面做起。
首先，從思想上提升，樹立正確觀念，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)。 加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不僅僅只是一句話，終究是需要體現(xiàn)在行為上的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦 事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益的能力，才能減少損失，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。如果不按規(guī)定操作，哪怕有時(shí)候只是一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽都會(huì)造成不可估量的損失，正所謂“差之毫里，失之千里”。同時(shí)我們各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約、相互監(jiān)督共同實(shí)施，互相配合共同進(jìn)步，最終才會(huì)防患于未然。由于我們的合規(guī)文化建設(shè)尚不健全，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn) 管理工作還相對薄弱，導(dǎo)致一些違規(guī)問題屢查屢犯，所以我們目前要做的是把這種理念這種文化深入到平時(shí)的言行舉止業(yè)務(wù)操作以及思想意識(shí)當(dāng)中。
其次，從行動(dòng)上做起，提高業(yè)務(wù)水平，降低操作⻛險(xiǎn)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能爭取到更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。作為臨柜人員，我們跟顧客有著最直接的接觸，所以我們的一言一行會(huì)直接影響到客戶的決定。因此，在臨柜工作中，我們要規(guī)范化，制度化，時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，謹(jǐn)記要給客戶提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，同時(shí)也要虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，合規(guī)操作，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，不徇私不越權(quán)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)，嚴(yán)格按章操作，盡量把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
任何一個(gè)崗位，也許有的看似平凡，實(shí)則不然，一個(gè)系統(tǒng)是由許多不同的或平凡或不平凡的崗位凝聚而成的，不論處在何種崗位上，我們都要以身作則，嚴(yán)格要求自己，明白是非找準(zhǔn)方向，提高思想意識(shí)規(guī)范言行舉止。從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起，從本職工作做起，努力工作，踏實(shí)做事， 本份做人，用自己的實(shí)際行動(dòng)，用高尚的人格品質(zhì)，用實(shí)實(shí)在在的人生，來為我們基層。
