生命在閃耀中現(xiàn)出絢爛，在平凡中現(xiàn)出真實(shí)。
姜煒，建行馬鞍山花園路支行營運(yùn)主管。入職以來，姜煒工作沖在前，休息排最后，心系網(wǎng)點(diǎn)，是柜員心中的百科全書，是客戶眼中的可靠員工，更是網(wǎng)點(diǎn)不可缺的頂梁柱。
兢兢業(yè)業(yè)是她工作的標(biāo)簽。朝霞剛出，姜煒同志就帶著飽滿的精神投入工作，晚霞已散，仍在悶頭苦干。即使是周末，也勤勤懇懇，逐筆核查，遇到難題，刨根問底，及時整改，從不拖欠。為應(yīng)對部分業(yè)務(wù)不能當(dāng)天解決，防止耽誤客戶，姜煒的工作電腦上鎖著一個臺賬，詳細(xì)記錄著每一個需要事后回訪客戶的必要信息，并表格設(shè)置流水申請、開卡回訪、同號換卡等欄目，每天晨會結(jié)束后列出待辦事項(xiàng)，及時處理。
有問必答是她工作的態(tài)度。做好柜面服務(wù)，需要不斷學(xué)習(xí)，姜煒同志是青年員工心中的主心骨，每每遇到棘手難題，總是第一時間出現(xiàn)在青年員工身邊，查資料、打電話、翻文件，時刻保持學(xué)習(xí)熱情，并傾囊相授。她將業(yè)務(wù)合規(guī)牢記心中，練就一雙火眼金星，反復(fù)鉆研文件，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)防死守，汲取信息，成功攔截?cái)?shù)起可疑賬戶交易。
心系客戶是她工作的溫度。網(wǎng)點(diǎn)客戶多為老年群體，姜煒同志辦理業(yè)務(wù)時，耐心聆聽，白話講解，恪守底線，更是心系群眾。十月下旬，年俞花甲的張先生至網(wǎng)點(diǎn)要求更換活期一本通時，因該存折戶主不是本人且已消磁，業(yè)務(wù)辦理未果。姜煒同志考慮到張先生及其家父腿腳不便，不辭辛苦陪客戶至楊家山某一養(yǎng)老院辦理，雖路途遙遠(yuǎn)，但服務(wù)客戶，從不推諉。每每遇到年事已高的客戶，便放慢語速，輔以手語，幫助溝通。
雨滴雖小，無數(shù)雨滴匯成春之甘霖；火焰雖微，點(diǎn)點(diǎn)火星溫暖冬之寒冷；平凡崗位的點(diǎn)點(diǎn)星光亦點(diǎn)亮建行之浩瀚星空。平凡崗位也可綻放人生光彩。
