紙幣有破損是不是就花不出去了？當然不是

  1月31日，一位老人手拿紅色塑料袋來到保定工行高陽支行。該網(wǎng)點客服經(jīng)理見狀趕緊迎上去詢問老人辦理什么業(yè)務(wù)。老人面露局促，表示之前將錢放到了灶臺里，上了歲數(shù)了記性不太好，昨天燒火，沒把錢拿出來，錢燒毀了一部分，并且都粘連在一起了。該網(wǎng)點客服經(jīng)理趕忙將老人帶到柜臺，安撫客戶情緒。經(jīng)過該行工作人員認真鑒別，按照破損程度為老人兌換了2300余元現(xiàn)金。當老人拿到嶄新的完整的錢時，眉眼都舒展開了，懸著的心也終于放了下來。老人不太會表達自己的心情，只是一直對該網(wǎng)點工作人員鞠躬點頭道謝。

  據(jù)該行工作人員介紹，破損紙幣是可以兌換的，但是要分情況。具體來說，破損面積在1／4可全額兌換，在1／4至1／2之間可兌換面值的一半金額，破損面積超過1／2或人為故意損壞的則不能兌換，故意損壞人民幣的行為還要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。對于回收的破損紙幣，銀行工作人員會將其按照破損程度不同進行分類，送至當?shù)厝嗣胥y行做集中統(tǒng)一處理。

  工商銀行作為國有金融機構(gòu)，始終想客戶之所想，急客戶之所急，勇于擔(dān)當、竭盡所能為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的金融服務(wù)，維護客戶的金融權(quán)益，做人民的金融衛(wèi)士。