陌生來電多 防范資金轉(zhuǎn)移留心眼

   11月的一個早晨，順河鎮(zhèn)網(wǎng)點迎來了第一波客戶。開門前，大堂經(jīng)理留意到，有一名60歲左右的老年客戶在網(wǎng)點還沒開門時就早早來排隊了，并略顯焦急，大堂經(jīng)理利用查看防疫碼的間隙了解到客戶急需用錢，有一筆4萬元的定期存單需要提前支取。9點鐘網(wǎng)點準時開門后，大堂經(jīng)理為這名客戶取了第一個排隊號，按照銀行網(wǎng)點正常的服務流程，經(jīng)辦柜員向客戶提醒提前支取將損失一部分利息，客戶表示知曉，但柜員禮貌性的詢問客戶取錢做什么用的時候，客戶明顯有一些不安，支支吾吾了一會表示需要買房子，柜員感覺到可能有問題，暫時沒有幫客戶支取，并立刻將情況匯報給了營業(yè)主管。

   營業(yè)主管來到大廳和客戶進一步交談，提醒客戶未到期的存款可以支取，但一定要確保資金安全，寒暄了一會后，客戶將營業(yè)主管拉到銀行門口隱蔽處，小心翼翼的打開了手機，并將前一日收到的一條短息給主管看了。原來，客戶收到了一條短息，有人冒充公安人員給客戶發(fā)短信，告訴客戶其外地子女涉案，作為子女的家人需盡快將賬戶資金轉(zhuǎn)移，否則將會被扣走，而正巧的是，該老人子女去年有剛好有2萬元網(wǎng)絡借貸糾紛尚未處理完畢，便信以為真。營業(yè)主管立刻向老人說明這條短息是詐騙短信，不要相信，存在銀行資金非常安全，只要保護好存單和密碼，社會上的人是沒有權利動儲戶的錢的，老人這才從詐騙中反應過來。

   電信詐騙的電話及短信，在日常生活中經(jīng)常會遇到，而且是以偽裝成公檢法人居多，若是詐騙話術和客戶生活中的片段產(chǎn)生的契合點，很容易上當受騙，特別是周邊沒有子女可以詢問的老年客戶。郵儲銀行順河鎮(zhèn)支行一直將反詐工作作為日常工作重要組成部分，為全體儲戶提供安全、便捷的金融服務。（順河鎮(zhèn)支行）