領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)認(rèn)識(shí)
近年來(lái)，人社部遵循“一卡多用、全國(guó)通用”的原則，按照出生、就業(yè)、失業(yè)、流動(dòng)、退休等為主線，推進(jìn)全業(yè)務(wù)進(jìn)卡、線上線下用卡、全生命周期用卡，不斷拓展居民服務(wù)“一卡通”功能，提供更加方便快捷的服務(wù)，湖南省社�？ú粌H可以用于退休職工的養(yǎng)老金發(fā)放。高校畢業(yè)生還可以享受租房和生活補(bǔ)貼、購(gòu)房補(bǔ)貼；社�？ㄟ�可以用于異地就醫(yī)和職業(yè)技能提升補(bǔ)貼。所以，社�？òl(fā)卡營(yíng)銷是搶占當(dāng)前乃至未來(lái)社保工資代發(fā)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作。
瞄準(zhǔn)客群、精準(zhǔn)營(yíng)銷
湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院一直是我網(wǎng)點(diǎn)合作單位，在得知湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生異地就醫(yī)報(bào)銷需要辦理社�？ê�。網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)第一時(shí)間前往學(xué)校，與校領(lǐng)導(dǎo)溝通發(fā)卡事宜。由于社保卡只能即時(shí)制卡，在與學(xué)校溝通后。由學(xué)生先在“智慧人社”APP或者微信小程序?qū)嵜?cè)，然后填寫(xiě)填寫(xiě)制卡信息，我行再將社�？ㄖ瞥鲈龠M(jìn)入發(fā)卡。我行設(shè)置了專柜為學(xué)生制卡，五一勞動(dòng)節(jié)過(guò)后，我行立馬開(kāi)始了忙碌的進(jìn)校園發(fā)卡工作。同時(shí)，銀行卡反賭反詐宣傳，數(shù)字貨幣與建行生活推廣也在有條不紊的進(jìn)行。
興盛優(yōu)選網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是我行重點(diǎn)合作單位，早在年初，我行就與其洽談了社保卡合作方案與工資卡發(fā)放方案。由興盛優(yōu)選人力資源部傳遞給我們所需要辦理社保卡的員工信息，我行進(jìn)企業(yè)為其發(fā)放社�？ā�
細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)
至2021年底養(yǎng)老待遇發(fā)放轉(zhuǎn)換為社保代發(fā)以來(lái)，到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶驟增，特別是社保代發(fā)老年客戶很多，月底取工資的那幾天廳堂人流量非常大。對(duì)此，我行合理安排，加強(qiáng)廳堂與柜面內(nèi)外的聯(lián)動(dòng)服務(wù)，除專職大堂經(jīng)理外，還安排臨時(shí)機(jī)動(dòng)人員在智慧柜員機(jī)上做好社�？せ顦I(yè)務(wù)。同時(shí)做好解釋工作，很多老年客戶不知如何使用社�？�，支行安排專人在大廳向客戶講解社�？ù嫒‖F(xiàn)金、消費(fèi)轉(zhuǎn)賬等金融功能及身份認(rèn)證、信息查詢等社會(huì)保障功能，得到客戶一致好評(píng)。
線上經(jīng)營(yíng)，普及用卡
激活社�？ǹ腿�，讓每一張社�？ɑ钴S起來(lái)是拓客之后的重要步驟。為了方便維護(hù)客戶，我行針對(duì)不同的客群開(kāi)立了不同的企業(yè)微信群。針對(duì)學(xué)生客戶，主要宣導(dǎo)社�？ó惖鼐歪t(yī)政策和畢業(yè)生落戶長(zhǎng)沙補(bǔ)貼政策。同時(shí)每月將手機(jī)銀行，建行生活等活動(dòng)推送給同學(xué)們，增加社保卡的使用場(chǎng)景。針對(duì)企業(yè)客群，我行主要推送落戶長(zhǎng)沙補(bǔ)貼政策、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和門(mén)診醫(yī)保等政策，同時(shí)將我行信用卡、分期等產(chǎn)品推送至企業(yè)微信群中。
