張虎現(xiàn)為郵儲銀行宿遷市分行洋河新城支行的客戶經理，2022年榮獲郵儲銀行江蘇省分行“最美鄉(xiāng)村信貸員”稱號。“從踏上信貸崗位的第一天起，我就一直牢記‘扎根鄉(xiāng)村，服務三農’的初心，砥礪前行。”長期以來，張虎扎根鄉(xiāng)村市場，任勞任怨、細心負責，他的足跡走遍了市洋河新區(qū)的各個角落。
回憶2011年初到信貸崗位的時光，張虎感慨萬千。“以前總聽人說信貸工作拼的是‘鐵腳板’，工作后對這句話有了很深的體會。”張虎說，當時支行開辦信貸業(yè)務時間較短，很多客戶不知道郵儲銀行能申請貸款，所以走出去宣傳是每天必不可少的工作。
“如何和客戶交流？怎樣使更多客戶享受到好的信貸產品？”為此，張虎虛心向老員工請教，翻閱了各行各業(yè)的相關資料，沉下去傾聽客戶的聲音。他挨家挨戶地了解客戶的情況，針對性地介紹該行的貸款產品。
持續(xù)跑了一個月后，村里的經營戶有一半都向張虎所在的銀行申請了貸款。
憑著一顆服務“三農”的心，憑著一副“鐵腳板”，張虎一次又一次地走到農民身邊、深入田間地頭，耐心講解推廣該行的創(chuàng)業(yè)貸、生意貸、個人信用消費貸等產品，為新型農民創(chuàng)業(yè)致富、擴大生產等提供了有力的資金支持。
2020年，張虎輪崗到洋河新城支行時，正逢全省在郵儲銀行宿遷市分行試點推廣移動設備線上貸款業(yè)務。身為黨員的他主動接下了這項艱巨的任務，并成功實現(xiàn)了全省第一筆小額貸款移動設備線上放款。
回想接下任務的當晚，張虎連夜學習了相關業(yè)務操作手冊，反復練習熟悉操作流程。第二天一早，他就來到了客戶圣先生的家中。“圣先生是一位養(yǎng)殖大戶，通過平時走訪了解，我清楚這個時候正是他需要資金的時候。”張虎說道。
“這幾天魚塘就要賣魚了，我想提前訂購魚苗和飼料，能不能在郵儲銀行申請貸款？”面對圣先生的疑問，張虎當即表示：“我們銀行貸款現(xiàn)在直接在家就能辦理完畢，您不用再去鎮(zhèn)上了，十幾分鐘就能放款。”
就在張虎和圣先生的談話間，貸款已經到賬了�？粗謾C上的到賬信息，圣先生激動地說：“申請便捷，放款迅速，真給咱老百姓帶來了很多便利。”
長期扎根鄉(xiāng)村，一輛半舊的電瓶車成了張虎最好的“伙伴”。他說：“這樣方便在鄉(xiāng)間行走，容易拉近與村民的距離。”每到一處，張虎都會熱情地和村民打招呼、拉家常。走訪中，張虎了解到，有許多客戶因為年齡的關系不會操作手機銀行，于是他每月定期上門教大家操作。長此以往，“有金融需求就找張經理”，成了當?shù)卮迕竦囊痪淇陬^禪。
張虎說，對自己而言，能夠幫助客戶解決一個個資金難題，看到客戶臉上露出的笑容，就是他扎根鄉(xiāng)村最大的動力。回首來時路，砥礪再前行。面對新征程，張虎表示，他將繼續(xù)扎根鄉(xiāng)村、服務“三農”，將青春的激情與力量注入鄉(xiāng)村大地。
