拓客營銷小達(dá)人

   穿梭于營業(yè)廳的每一個角落，為客戶答疑解惑，這是他的日常；“他的服務(wù)讓我感到賓至如歸、非常地放心”，這是一位他忠實(shí)的“粉絲”對他的評價。他就是建設(shè)銀行北白象支行大堂經(jīng)理陳亦豪。

    一天，一位老大爺來大廳存款，由于北白象支行所在的片區(qū)還有幾家其他的同業(yè)銀行，細(xì)心的陳亦豪主動上前攙扶老人，熱情詢問其辦理什么業(yè)務(wù)。在細(xì)心的交談中，他發(fā)現(xiàn)老人原來是走錯了銀行�？粗�老人行動不便，陳亦豪攙扶著老人來到對面的銀行，由于疫情防控的需要，他為老人登記好進(jìn)店客戶身份信息，并并為其叫好號、安排老人坐下等候，這才放心回來。耐心服務(wù)最終贏得客戶的認(rèn)可，后來，這位老人陸陸續(xù)續(xù)地將自己的存款在月末的時候從他行轉(zhuǎn)到了陳亦豪所在的北白象支行，并介紹了許多他的很多家人來辦理存款業(yè)務(wù)。“眼勤、嘴勤、腿勤”，這是陳亦豪作為大堂經(jīng)理總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，100多平米的營業(yè)廳里，從大廳入口迎候區(qū)、智慧柜員機(jī)業(yè)務(wù)辦理區(qū)、填單區(qū)再到柜臺等候區(qū)，他永遠(yuǎn)是步伐最緊湊的那一個。一天結(jié)束后，在微信運(yùn)動的步數(shù)排行里面，他每天幾乎從沒少于一萬步。“真情地服務(wù)是營銷的開始、也是延續(xù)”，這是陳亦豪經(jīng)常說的一句話。他是這樣說的，也是這樣做的。大堂之外的外拓營銷，他也是一個“小能手”。“我把家門口附近的商戶都發(fā)展成了建行聚合支付的商戶”。周末休息的時間，他喜歡去小區(qū)附近的商場逛街，一回生二回熟，慢慢地跟商家們成了朋友。前段時間因?yàn)楣ぷ骱芫脹]有去，一個客戶就給他發(fā)微信了，表示好長時間沒有見了，還順便向他透露，“旁邊又開了一家服裝店，開業(yè)的時候生意都很不錯，你趕緊去營銷他們家的收款碼。”

   就這樣，他用他的真誠把客戶變成了朋友，又把朋友的朋友也變成了他的忠實(shí)客戶。終站在客戶的角度思考問題，始終帶著感情去為客戶服務(wù)。

   不負(fù)韶華，不負(fù)時代，不負(fù)人民，在青春的賽道上奮力奔跑，爭取跑出當(dāng)代青年的最好成績，陳亦豪在自己的崗位上和工作中，也將朝氣蓬勃，拼搏而更加激情；積極向上，超越而更加精彩；苦練本領(lǐng)，實(shí)干而更加篤定。