客戶維護之誠心待人，用心做事

  如今，隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，銀行業(yè)進入了長尾經(jīng)濟時代，每一位客戶都是銀行的資源和財富，如何讓客戶在眾多的金融服務(wù)產(chǎn)品與機構(gòu)中選擇建行，如何與他們每一位建立良好的關(guān)系也成了網(wǎng)點營銷與服務(wù)的一項重要的工作。銀行作為服務(wù)行業(yè)，維護客戶是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢苫蛉钡囊豁棧�一名客戶從陌生到熟悉，需要我們在工作中始終樹立客戶第一的思想，我們只有不斷的耕耘和付出，誠心待人，用心做事，才能讓客戶選擇建行，相信建行，擁抱建行！

  一、認識你的客戶   

  二、了解你的客戶

  三、挖掘你的客戶

  四、熟悉你的客戶

  客戶維護工作不是一朝一夕的事情，也不是立竿見影的事情，需要腳踏實地去做，需要一點一滴的積累。相信只要認真對待客戶的需求，真心相待，就會贏得客戶信賴，就會收獲更多意想不到的商機。