從2021到2022,從學(xué)生到金融人,很榮幸,我以建行“老用戶”的身份加入了這個(gè)大家庭,“善建者行 成其久遠(yuǎn)”,我將在這里筑夢(mèng)前行。
今年年初,我作為一名實(shí)習(xí)生跨入了建行大門,為期兩個(gè)月的春季實(shí)習(xí)令我印象十分深刻。作為實(shí)習(xí)生,大堂和外拓占據(jù)了我的整個(gè)實(shí)習(xí)生活,雖然實(shí)習(xí)生不能指導(dǎo)客戶使用智慧柜員機(jī),但是通過觀看老員工的操作我也逐漸了解了STM的功能,為正式入職打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
而外拓在我的實(shí)習(xí)生活中則畫下了“濃墨重彩”的一筆,外拓內(nèi)容主要是走進(jìn)企業(yè),走進(jìn)商戶,走進(jìn)民眾,在實(shí)習(xí)期間,我主推數(shù)字人民幣以及建行生活。由于是個(gè)新手,在指導(dǎo)客戶下載注冊(cè)APP時(shí)也遇到了不少問題,比如有的客戶掃碼界面打不開,有的客戶下載了登錄不了,有的客戶甚至都不知道自己的銀行密碼導(dǎo)致無法綁定……這一連串的問題讓我手足無措,但是隨著多次外拓磨煉,在前輩同事們的幫助下完美地解決眾多問題,這也是作為一名新晉“打工人”最自豪的地方,學(xué)會(huì)獨(dú)立處理問題。
外拓也是一個(gè)鍛煉自己口才和營銷能力的好機(jī)會(huì),我并不是一個(gè)非常內(nèi)向的人,但是面對(duì)主動(dòng)營銷還是很膽怯,這方面,練市支行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人教會(huì)了我許多,她始終以專業(yè)的金融知識(shí),優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)贏得客戶,“桃李不言,下自成蹊”,通過網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的言傳身教,我也逐漸褪去了學(xué)生的青澀,努力與客戶溝通,嘗試進(jìn)行產(chǎn)品營銷推薦。外拓生活從寒冬到酷暑,風(fēng)雨無阻,雖然身體是疲憊的但看到外拓的成效后,一切疲憊都化為前進(jìn)的動(dòng)力。
歲月不老,青春不朽;生逢其時(shí),重任在肩,我們要以篤行不待的奮斗精神在時(shí)代的征程中激揚(yáng)自己的青春力量。作為一名新員工,在今后的工作中,不能原地踏步,要時(shí)刻保持求知精神,快速適應(yīng)崗位變化,多學(xué)、多問、多思,在工作中成長,在成長中蛻變,以夢(mèng)為馬,不負(fù)韶華!