2024年以來，工行大同左云支行認(rèn)真貫徹落實市分行各項工作部署，凝心聚力，形成奮進的共識，放眼全局，緊盯業(yè)務(wù)核心指標(biāo)，立足縣域優(yōu)勢，圍繞拓戶、增存、放貸、滲透產(chǎn)品為目標(biāo)，發(fā)動全員，全力以赴奮勇爭先，以時不我待的責(zé)任感，加足油掛滿檔奮力沖刺業(yè)務(wù)目標(biāo)，實干圖強各項業(yè)務(wù)發(fā)展譜寫新篇章。
凝心聚力謀發(fā)展。該行深刻領(lǐng)會市分行網(wǎng)點競爭力提升工作部署，將業(yè)務(wù)發(fā)展如逆水行舟不進則退思想深入人心，鼓起全員持續(xù)奮斗的決心，銳意進取的精氣神。認(rèn)真研究分析市分行下達支行的各項任務(wù)指標(biāo)，制定了與行內(nèi)實際相匹配的營銷活動方案和考核辦法，將任務(wù)層層分解、責(zé)任落實到人，明確營銷任務(wù)進度，嚴(yán)格考核激勵，堅持“誰營銷、誰受益”的產(chǎn)品計價分配原則，充分調(diào)動全員營銷積極性；支行班子成員以身作則，帶頭營銷動員，在全轄構(gòu)建了“比學(xué)趕幫超”的營銷新局面，增強了打贏業(yè)務(wù)發(fā)展攻堅戰(zhàn)的決心和行動力。
真心實意優(yōu)服務(wù)。該行行扎實踐行新服務(wù)理念，從服務(wù)點滴做起，以切實改善客戶體驗為活動出發(fā)點和落腳點，不斷提升服務(wù)效率、優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境、加強服務(wù)創(chuàng)新，強化《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范指引》的學(xué)習(xí)，進一步規(guī)范員工儀表儀容，規(guī)范員工服務(wù)行為，規(guī)范物品擺放位置，做到主動、熱情、細致、準(zhǔn)確、快捷辦理各項業(yè)務(wù)。通過標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范服務(wù)，讓客戶感到踏實、溫馨和有信任感，充分展示我行員工的精神面貌和樹立良好行風(fēng)形象。 實現(xiàn)以服務(wù)吸引客戶,提高我行市場競爭力，實現(xiàn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展的最終目標(biāo)，從客戶體驗、服務(wù)管理兩個維度進行考核，全力推進員工服務(wù)規(guī)范化與客戶體驗指數(shù)的“雙提升”，使網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)效和客戶滿意度取得了顯著提升。
齊抓共管增存款。該行將存款立行理念貫徹于整個經(jīng)營發(fā)展全過程，深化存款是立行之本、興行之基、效益之源的認(rèn)識，讓全轄上下樹立存款立行經(jīng)營理念，形成銀行人抓存款是天職，不抓存款就是失職的思想。同時健全完善抓存款機制，細化營銷措施和營銷手段，立足支行機關(guān)團體、中高端個人客戶較為集中的優(yōu)勢，延鏈補鏈巧打市場營銷牌，廣為宣傳重點拓展。依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，動態(tài)調(diào)整策略，定期召開業(yè)務(wù)拓展?fàn)I銷分析會，總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、制定策略，要求全員克服困難，樹立信心，同舟共濟，全力營銷拓展客戶增加存款，把存款業(yè)務(wù)做大做強。
開疆拓土夯基礎(chǔ)。持續(xù)抓好外拓營銷活動，成立拓戶工作組，由支行行長任組長，分管副行長任副組長，客戶部、營業(yè)部相關(guān)人員為成員。制定了考核方案，明確了拓戶重點，細化了拓戶措施，要求全員積極行動起來，增強主動性調(diào)動一切積極因素，穩(wěn)定存量挖掘潛力拓展增量；擠時間抓時機積極開展外拓營銷活動，把活動重點向企業(yè)、機關(guān)、商品交易市場、重點小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等，營銷到網(wǎng)點開戶辦理業(yè)務(wù)，同時把法人理財、結(jié)構(gòu)性存款、大額存單、代發(fā)工資和e商通客戶作為拓戶滲透重點，明確營銷的重點單位及營銷的重點產(chǎn)品，務(wù)求精準(zhǔn)營銷，取得實效。
精打細算創(chuàng)收益。該行將存款從日常管理、監(jiān)測分析、時點控制等方面做好工作，同時充分利用好“薪金溢”“大額存單”等創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)勢，鞏固和拓展好個貸客戶、三方存管客戶等客戶；確實經(jīng)營好客戶，與時俱進了解客戶的金融需求，加速產(chǎn)品的滲透，依據(jù)投資偏好，營銷好保險、基金、貴金屬、國債等產(chǎn)品，做到到期理財產(chǎn)品的續(xù)接產(chǎn)品或轉(zhuǎn)化為存款的工作，做好星級客戶提升和精準(zhǔn)營銷活動，同時要求落實到人，開展日常維護，防止達標(biāo)客戶劣變，以此達到客戶結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，客戶貢獻得到較大幅度提升，促進存款的有效增長和中間業(yè)務(wù)的大發(fā)展，提高收益水平。
奮發(fā)圖強強貸款。該行以支持地方實體經(jīng)濟發(fā)展為己任，認(rèn)真謀劃、主動出擊，爭搶優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)，真金白銀為實體經(jīng)濟發(fā)展補氣血。持續(xù)深入推進普惠金融發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“拓市場、增客戶、調(diào)結(jié)構(gòu)、控風(fēng)險”的主題，以“全員、做真、拓戶、擴面、增量”為發(fā)展方針，提高政治站位，增強大局意識，構(gòu)建以“融資+融智+融商”為核心的普惠金融綜合服務(wù)體系，用好產(chǎn)品無縫對接，推進普惠金融業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。同時圍繞金融賦能鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施，把觸角延伸到廣闊的農(nóng)村農(nóng)業(yè)區(qū)域，因地制宜、因村制宜加大對種植、養(yǎng)殖合作社、家庭農(nóng)場的支持力度，為鄉(xiāng)村振興貢獻金融力量。
