為加快推進(jìn)第三代社�？〒Q發(fā)工作，工行邢臺(tái)清河支行充分發(fā)揮人多面廣、全員營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)打造“硬件升級(jí)+軟件配套”的一站式服務(wù)方案，滿足客戶用卡換卡需求，推動(dòng)該行第三代社�？〒Q發(fā)工作持續(xù)做優(yōu)做實(shí)。10月份以來(lái)累計(jì)啟用社�？�790余張，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)第一的好成績(jī)。
自第三代社�？〒Q發(fā)工作開展以來(lái)，該行行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將此項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工程持續(xù)推進(jìn)，一方面帶頭積極走訪人社局、社區(qū)、村委等政府部門加強(qiáng)銀政合作，利用微信群、宣傳折頁(yè)等宣傳和營(yíng)銷第三代社保卡的功能和優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)源頭獲客；另一方面制定社�？〒Q發(fā)工作攻堅(jiān)方案，從全行角度制定工作機(jī)制和管理辦法，統(tǒng)一安排，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，奠定社�？〒Q發(fā)的工作基礎(chǔ)。
社�？〒Q發(fā)工作涉及面廣、涉及人多，是展現(xiàn)工行服務(wù)能力和服務(wù)水準(zhǔn)的重要體現(xiàn)，為此該行十分重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分利用晨會(huì)、夕會(huì)等日常培訓(xùn)機(jī)制，讓員工能夠充分學(xué)習(xí)社�？ǖ南嚓P(guān)知識(shí)和操作流程，進(jìn)而能夠?yàn)榭蛻籼峁└觾?yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，解決營(yíng)銷過(guò)程中客戶疑慮；另一方面，該行持續(xù)加大考核力度，號(hào)召全行員工，充分挖掘自身資源優(yōu)勢(shì)，從廳堂營(yíng)銷開始、從身邊親朋開始，宣傳推廣第三代社保卡，讓營(yíng)銷幻化成日常工作，發(fā)揮全員營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社�？〒Q發(fā)的全力推進(jìn)。
該行在社�？〒Q發(fā)過(guò)程中做出讓客戶“立等可取、一次辦結(jié)”的工作承諾，為此，一方面該行在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了社�？▋�(yōu)先辦理窗口、配備了便攜式制卡機(jī)等，實(shí)現(xiàn)硬件升級(jí)，滿足社�？ㄖ瓶üぷ餍枰�；另一方面加強(qiáng)渠道建設(shè)、優(yōu)化勞務(wù)組織，安排專人牽頭負(fù)責(zé)社�？〒Q發(fā)工作，讓社�？〒Q發(fā)工作真正實(shí)現(xiàn)“有人管”；同時(shí)積極向客戶宣傳社�？〒碛忻赓M(fèi)短信提醒、啟用獲得立減金等特色服務(wù)，提高客戶辦理興趣，以優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，助力社�？〒Q發(fā)的持續(xù)開展。
在開展日常營(yíng)銷的同時(shí)，該行將代發(fā)工資客戶、優(yōu)質(zhì)普惠客戶等公司條線的資源作為重點(diǎn)突破口，重點(diǎn)挖掘公司客戶背后的個(gè)人客戶資源，通過(guò)個(gè)人客戶經(jīng)理+對(duì)公客戶經(jīng)理的勞務(wù)組織模式，上門營(yíng)銷，建立企業(yè)社�？〒Q發(fā)臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，打通社�？〒Q發(fā)工作“最后一公里”，延長(zhǎng)社�？〒Q發(fā)的服務(wù)鏈條。
下一步，該行將繼續(xù)秉持金融為民的初心，夯實(shí)責(zé)任，細(xì)化措施，全力推進(jìn)第三代社保卡換發(fā)工作穩(wěn)步前進(jìn)，踐行國(guó)有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！
