為夯實(shí)對(duì)公客戶基礎(chǔ)，不斷推動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展，工行大同分行從拓展重點(diǎn)客戶，開展高層營(yíng)銷等多方面入手，拓展市場(chǎng)，搶抓資源，確保對(duì)公業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。
抓好賬戶營(yíng)銷。該行以抓賬戶、抓資源、抓市場(chǎng)為重心，開展好對(duì)公賬戶營(yíng)銷。通過(guò)做好市場(chǎng)調(diào)研，加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通，圍繞招商引資、區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目等深入挖掘潛力客戶，對(duì)不同層級(jí)的客戶采用不同的營(yíng)銷手段，提升營(yíng)銷成功率，不斷擴(kuò)大客戶規(guī)模，夯實(shí)對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。做好陣地營(yíng)銷和廳堂服務(wù)，通過(guò)大堂、柜臺(tái)和客戶經(jīng)理的有效聯(lián)動(dòng)，集中力量拓展對(duì)公業(yè)務(wù)。
做強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮信貸資源的拉動(dòng)作用，針對(duì)大中型公司有貸戶，為其量身定制“一攬子”個(gè)性化的綜合金融服務(wù)方案，通過(guò)為客戶提供貸款承諾、投融資顧問(wèn)、常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)、企業(yè)信息服務(wù)等業(yè)務(wù)，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)拉動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展，以中間業(yè)務(wù)促進(jìn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，推進(jìn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)融合互動(dòng)發(fā)展。
強(qiáng)化高層營(yíng)銷。高度注重開展高層營(yíng)銷、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，通過(guò)舉辦推介會(huì)、座談會(huì)、聯(lián)誼沙龍、論壇會(huì)等形式，加大對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)工作，對(duì)客戶金融服務(wù)需求和產(chǎn)品使用情況積極采取登門拜訪、電話回訪、郵寄信函等多種形式進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷和客戶回訪，特別是對(duì)中高端客戶的服務(wù)，要求各級(jí)行處必須有專職客戶經(jīng)理登門拜訪。
健全激勵(lì)機(jī)制。為加強(qiáng)員工對(duì)公客戶營(yíng)銷積極性，積極營(yíng)造評(píng)、比、趕、超的營(yíng)銷氛圍，該行通過(guò)不斷改進(jìn)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，將原有的績(jī)效分配方式向以營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)橹�、崗位職�?zé)為輔的方式轉(zhuǎn)變，大力提倡“多勞多得”的思想觀念，鼓勵(lì)員工積極開展客戶營(yíng)銷以及客戶轉(zhuǎn)介，確保對(duì)公客戶拓戶工作快速發(fā)展。
