工行長治高新區(qū)支行以個(gè)金業(yè)務(wù)為工作重點(diǎn)，整合營銷資源，強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升服務(wù)層次，構(gòu)建產(chǎn)品銷售平臺(tái)，打好“大個(gè)金”業(yè)務(wù)品牌增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力。
牢筑儲(chǔ)蓄存款根基。牢固樹立儲(chǔ)蓄存款作為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位不動(dòng)搖，把儲(chǔ)蓄存款作為個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的原動(dòng)力，通過落實(shí)各項(xiàng)儲(chǔ)蓄存款考核激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)和提高全行員工營銷儲(chǔ)蓄存款的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在儲(chǔ)蓄存款營銷導(dǎo)向上抓大戶、抓重點(diǎn)儲(chǔ)源、抓完成進(jìn)度。在考核標(biāo)準(zhǔn)上，突出時(shí)點(diǎn)、日均占比的考核，今年以來儲(chǔ)蓄存款保持了穩(wěn)步增長的良好局面，儲(chǔ)蓄存款基礎(chǔ)打牢了有力帶動(dòng)了其他個(gè)金業(yè)務(wù)的同步提高。
抓產(chǎn)品營銷制高點(diǎn)。根據(jù)市場變化，重點(diǎn)營銷結(jié)構(gòu)性存款，同時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，細(xì)分個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場，篩選優(yōu)質(zhì)客戶群，實(shí)行差異化營銷和服務(wù)。，對優(yōu)質(zhì)客戶，要提供增值服務(wù)，如理財(cái)金帳戶、個(gè)人消費(fèi)貸款、銀行卡、個(gè)人網(wǎng)上銀行、代理保險(xiǎn)等。通過對個(gè)人金融業(yè)務(wù)的整合，形成以結(jié)構(gòu)性存款、個(gè)人理財(cái)、個(gè)人結(jié)算、個(gè)人消費(fèi)、個(gè)人投資和銀行卡等為主體的相互關(guān)聯(lián)、相互轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品服務(wù)系列，并以此促進(jìn)個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。
強(qiáng)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。加快建立統(tǒng)一的營銷平臺(tái) 充分發(fā)揮個(gè)人客戶營銷系統(tǒng)作用。按照“以客戶為中心”的原則，將分散的營銷資源，金融產(chǎn)品統(tǒng)一整合到一個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)上來，樹立大營銷理念，改變單兵作戰(zhàn)、推廣單個(gè)產(chǎn)品的單一營銷模式，以此全面競爭目標(biāo)客戶群，選定中端，競爭高端，培育發(fā)展?jié)摿蛻�，把擴(kuò)大有效信用卡規(guī)模作為信用卡營銷工作的重點(diǎn)。立足本行重點(diǎn)客戶，深入挖掘各方面潛力客戶資源，樹立具有市場競爭優(yōu)勢的“大個(gè)金”業(yè)務(wù)品牌。
不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域。提升服務(wù)層次，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐，努力培育長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對我行的依存度、信任度和忠誠度，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)綜合競爭力。通過客戶經(jīng)理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推行客戶整體服務(wù)功能，全面實(shí)施市場細(xì)分工作，以客戶需求為導(dǎo)向，對相關(guān)金融產(chǎn)品進(jìn)行組合包裝為客戶提供更多高效、安全、務(wù)實(shí)、增值的金融產(chǎn)品，掌握營銷優(yōu)質(zhì)客戶的主動(dòng)權(quán)。
