工行長治高新區(qū)支行搶抓兩節(jié)客戶走訪機遇,持續(xù)組織入市場、走社區(qū)、進企業(yè)的外拓,進一步挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,進一步提高核心競爭力。
壓實工作責(zé)任。抓住中秋節(jié)前后的有利時機,將節(jié)前走訪當(dāng)作一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)來抓,充分意識到拓展客戶資源是存貸款提升的基礎(chǔ),營銷維護客戶是業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的保障。進一步認識客戶走訪工作的重要性,增強工作的緊迫感、責(zé)任感、危機感,切實做到全行聯(lián)動,先人出手,捷足先登,采取強有力和方法措施,主要負責(zé)人要肩負起走訪營銷客戶的“第一責(zé)任”,強化對客戶資源的重視、對服務(wù)質(zhì)效的提升和對我行品牌優(yōu)勢的宣傳,及時將走訪客戶任務(wù)按每人每天分配給客戶經(jīng)理,加大商戶拓戶督促引導(dǎo)作用,積極有效拓展個人中高端客戶及對公有效戶的商戶拓戶。
加大產(chǎn)品滲透。認真分析、挖掘,深耕細作客戶市場,有效提高產(chǎn)品知名度,挖掘潛在的客戶資源,成立私人銀行、對公客戶、重點客戶三個走訪小組,以名單制走訪、清單式推進,加大對目標客戶、重點客戶、白名單客戶、潛在客戶、他行客戶的走訪營銷力度。通過“拓維一體化”營銷方式,一環(huán)扣一環(huán)、一步接一步,充分了解客戶金融服務(wù)需求,延長服務(wù)鏈、延伸產(chǎn)品鏈、延展資源鏈,挖潛和培育優(yōu)質(zhì)客戶,充分挖掘潛能,提高了業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透率。
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