今年的重陽節(jié)正值老年客戶發(fā)放養(yǎng)老金時期,為弘揚(yáng)中華民族敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德,工行溫州東都支行作為適老網(wǎng)點,組織員工在網(wǎng)點開展了“重陽敬老情,關(guān)愛在工行”主題活動,用拍立得相機(jī)為老年客戶拍攝膠片照片,令老年客戶在重陽節(jié)能收獲一張滿載工行關(guān)愛的膠片相片。
重陽節(jié)時期大堂等待領(lǐng)取養(yǎng)老金的老年客戶人數(shù)眾多,該行積極做好柜面及ATM自助機(jī)的分流引導(dǎo)工作,并以此為契機(jī)在大堂開展重陽節(jié)敬老、愛老活動,為老年客戶拍攝拍立得照片,并宣傳反洗錢知識,守護(hù)養(yǎng)老錢。大堂內(nèi)一位阿婆涂抹口紅,穿著明艷,“咔嚓”快門聲響過,該行員工便用相片定格下阿婆熱愛生活的風(fēng)采。一對老伴互相扶持著來到支行領(lǐng)取養(yǎng)老金,阿公的眼睛已經(jīng)不再康健,但夫妻二人恩愛相依的情景溫暖動人,該行便用拍立得為他們拍攝合照,記錄下這經(jīng)過歲月見證的愛情。老年客戶們驚喜地拿著即拍即得的膠片相片,紛紛表示該行重陽節(jié)活動十分有心。 此次活動不僅緩解了客戶排隊等候的枯燥,使老年客戶感受到工行的溫暖與關(guān)愛,而且增強(qiáng)了社會公眾對反洗錢知識的了解和認(rèn)識,提高社會公眾的反洗錢意識和能力,也充分展現(xiàn)了該行在反洗錢工作中的積極作用。未來,該行將繼續(xù)開展類似的活動,以“用心服務(wù),讓老年人滿意”的服務(wù)理念,加大涉老服務(wù)工作建設(shè),加強(qiáng)各類金融知識宣傳力度,增加客戶粘性,與社會各界共同維護(hù)金融安全,努力為老年人提供熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
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